Spelaren fr?n Argentina upplever vissa problem. Spelaren kunde inte ta ut sina vinster eftersom han spelade med en sticky bonus och inte hade tillr?ckligt med pengar efter att ha fullgjort oms?ttningskraven.
Automatiskt ?versatt:
Casino Extreme - Spelaren ber om hj?lp.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 50 USD?
Casino Extreme
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.6
Casino Extreme har ett s?kerhetsindex p? 9,6, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Annat
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej titta, jag gjorde en ins?ttning p? 30 usdt. med 500% bonus och 125 gratissnurr. D?r jag uppfyllde alla krav, n?r jag f?rs?kte dra tillbaka det l?mnade mig inte 51 usdt. F?rklaring att bonusen p? 156 m?ste jag l?mna tillbaka... d?r mitt totala saldo ?r 51
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Nelimal,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r r?dd, jag ?r inte s?ker p? att jag helt f?rst?r vad som h?nde. Kan du sn?lla utveckla det? Konfiskerade casinot dina vinster?
Jag v?ntar t?lmodigt p? ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, det l?ter mig inte dra mig tillbaka. 51 Jag har tillg?ngligt bara f?r att spela.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, Nelimal. F?rst?r jag r?tt att casinot angav att du fortfarande har en aktiv bonus?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Om de gav mig en bonus p? 160 usd med min ins?ttning p? 30..!! Oms?ttningskrav x1. Jag n?dde oms?ttningskravet, men med ett saldo p? 50 usd. Men f?r att ta ut 50 m?ste jag ta ut ett saldo p? 210 usd, som de f?rklarade f?r mig m?ste jag bel?na bonusarna f?r att kunna ta ut... men hall?, visst var det casinovillkoren.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr st?r detta verkligen i casinots bonusvillkor . Sn?lla, se h?r:
"l. Uttag ?r inte till?tna f?r ett belopp som ?r l?gre ?n bonusen.
m. Vid beg?ran om ett uttag (oavsett antal ins?ttningar), kommer alla belopp upp till motsvarande v?rde av ins?ttningsbonusen att dras fr?n ditt saldo eller din vinst innan avr?kning. Till exempel, om du s?tter in $/€ 500 och f?r en $/€ 250 bonus efter att ha uppfyllt alla oms?ttningskrav, och du vill ta ut dina pengar, m?ste en beg?ran g?ras om ett belopp minus ditt mottagna bonusbelopp."
Denna typ av bonus kallas en "sticky" bonus, vilket inneb?r att n?r du tar ut dina vinster som samlats med denna bonus, kommer det initiala bonusv?rdet att dras av fr?n hela vinstbeloppet. M?nga casinon erbjuder klibbiga bonusar och jag ?r r?dd att detta inte ?r n?got vi skulle kunna straffa casinot f?r, och vi kan inte heller tvinga dem att behandla ditt uttag om du inte har tillr?ckligt med pengar p? ditt konto.
Sn?lla, l?t mig veta om det ?r n?got mer jag kan hj?lpa dig med.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, tack s? mycket f?r informationen. ?rligt talat hade jag ingen aning om det. Tack f?r hj?lpen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag antar att du inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, d?rf?r avslutar jag nu klagom?let. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Automatiskt ?versatt:
