Jag f?rs?ker nu i 6 veckor f?r att f? min utbetalning av € 1000,00 efter en gal insats p? 17.000,00, men p? grund av n?gra riktigt stora tr?ffar var det m?jligen att satsa.

Personerna fr?n support kommer aldrig att svara p? din fr?ga, inte via chatt, e-post eller telefon. Via telefon m?ste du f?rbereda en riktigt h?rd telefon. St?dmedarbetaren skriker och kallar p? mig namn som j?vla idiot, askh?l. Att jag ?r en spelare utan fuktiinal hj?rna etc.

Men utbetalningar kommer aldrig att komma

K?ra Henk,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag m?ste erk?nna att det har g?tt l?nge sedan du beg?rde ditt uttag. Det tar vanligtvis n?gra dagar att bearbeta. Kan du bekr?fta att detta var ditt f?rsta f?rs?k att dra tillbaka? Har du f?tt n?gon bekr?ftelse fr?n kasinot ang?ende framg?ngsrik KYC-verifiering?

Har du n?gon inspelning av dina telefonsamtal som du kan skicka mig? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected]

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej Henk,

Tack f?r ditt email. Skulle du vara s? sn?ll och svara p? fr?gor fr?n mitt tidigare meddelande? Denna information ?r viktig f?r oss att forts?tta med ytterligare utredning.

K?ra Kristina,

Efter klagom?len p? casinot Fantastik, och jag ber?ttade f?r dem att jag skulle starta en utredning, fick jag ett e-postmeddelande om att tillbakadragandet ?r p? v?g till min bank.

Jag tackar er f?r st?det.

Casino Fantastik ?r ett kasino som jag aldrig kommer att spela igen, ?ven kasinon som arbetar under samma paraply.

De b?sta kasinon: bobcasino, lyckliga dagar, dessa betalar i 24 v?r efter att du gjort uttag.

Med h?lsningar till er alla

Henk B *******

L?ter som bra nyheter! Jag kommer att h?lla det h?r klagom?let ?ppet tills du f?r ditt uttag. Sn?lla h?ll mig uppdaterad.

K?ra Henk,

Finns det n?got nytt i det h?r fallet? Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar klagom?lens status inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Hall? d?r,

I dag kom mitt uttag efter en hel del diskussioner p? mitt bankkonto.

Ber?tta f?r andra att inte registrera sig p? casino Fantastik, de betalar alla med begr?nsningar och f?rseningar.

Med h?lsningar

Hendrik B *******

Hej Henk,

Eftersom klagom?let har lyckats har vi nu st?ngt det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

Dessutom rekommenderar jag att du delar din erfarenhet i v?rt forum http://www.kpvfaw.com/forum , d?r det kommer att vara tillg?ngligt och synligt f?r fler av v?ra bes?kare.

V?nliga h?lsningar,

Kristina