Spelaren har satt in pengar p? sitt konto och sedan dess kan han inte logga in p? sitt konto. Efter en tid lyckades kasinot tillgodor?kna sig spelarens konto med ins?ttningen och klagom?let l?ses.
Automatiskt ?versatt:
Casino Masters - Spelarens ins?ttning har aldrig krediterats hans konto.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 50 €
Casino Masters
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.4
Casino Masters har ett s?kerhetsindex p? 7,4, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Joni
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ins?ttning f?r tv? kasinon € 50 Vegasoo och Casino Masters. Pengarna l?mnade kontot men jag kan inte logga in p? n?got konto. Chatten besvaras av en bot som inte hj?lper och jag har skickat m?nga meddelanden om ?mnet p? en vecka och jag har inte f?tt n?got svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Joni,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?r du n?gra felmeddelanden n?r du f?rs?ker logga in? Om ja, skulle du vara s? sn?ll och l?gga upp en sk?rmdump h?r?
Har du ocks? f?rs?kt kontakta kasinot via e -post [email protected] ?
Dessutom vill jag be dig att beh?lla det ett kasino per klagom?let, s? om du har problem med ett annat casino, v?nligen skicka in ett nytt klagom?l med detaljer om vad som h?nde s? publicerar vi det s? snart som m?jligt:
http://www.kpvfaw.com/complaints
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Joni,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. V?nligen var medveten om att om du inte l?mnar den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Joni
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?!
Tack f?r svaren.
Jag fick 50 € tillbaka men jag vet inte vilket casino det kom ifr?n. Inget casino har svarat p? mina inl?gg.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, Joni. ?r det inte m?jligt f?r dig att checka in ditt kontoutdrag fr?n vilket transaktionen kom fr?n och j?mf?ra det med ins?ttningsinformation? Eller har b?da kasinon samma f?retagsnamn p? ditt kontoutdrag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Joni
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej!
Uttalandet visar bara adressen och det ?r samma sak i b?da. S? jag vet inte vilken som gick tillbaka.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Joni f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse snart.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Joni!
Fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag skulle vilja bjuda in representanter f?r Casino Masters till detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Joni
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?!
Bra jobbat. Tack f?r din hj?lp.
Joni
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Joni,
Vi har kontrollerat ditt konto och vi kan bekr?fta att ?terbetalningen av din ins?ttning p? dina Casino Dome -konton har behandlats och pengarna borde ha n?tt ditt konto.
?terbetalningen av din ins?ttning p? ditt Casino Masters -konto h?ller p? att ?terbetalas och du b?r f? en uppdatering snart.
Om du har ytterligare fr?gor, tveka inte att kontakta oss.
V?nliga H?lsningar,
Casino Masters Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Joni
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej!
Tack s? mycket! Jag trodde aldrig att jag skulle se de pengarna igen.
Fantastiskt team du har d?r ????
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Joni,
Vi vill informera dig om att din ins?ttning ?terbetalades till ditt konto den 25/08/2021 och att pengarna borde ha n?tt ditt konto direkt.
Om du har ytterligare fr?gor, tveka inte att kontakta oss.
V?nliga H?lsningar,
Casino Masters Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Joni!
Skulle du kunna bekr?fta att din ins?ttning har ?terbetalats?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Joni
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?!
Jag fick en ?terbetalning d? 17.8.
50 €.
Jag har inte f?tt ?terbetalning fr?n ett annat casino ?n.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej joni!
F?rst?r jag r?tt att ditt problem med Casino Masters kan anses vara l?st, medan det fortfarande finns ?terbetalning p? Vegasoo Casino?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Joni
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?!
S? jag vet fortfarande inte vilket casino: Vegasoo eller Masters har returnerat det f?r 50 €.
Men den andra € 50 ?terst?r att ?terbetala.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Joni
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
N?gonstans i inl?gget pratar du om casinodom?nen och jag har ingen historia med det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Joni,
Jag vill v?nligt f?resl? att vi v?ntar lite f?r att se om den andra ?terbetalningen ocks? kommer att visas p? ditt konto. Jag kommer att st?lla in timern till 7 dagar f?r dig, s? att du kan informera oss inom denna tidsram. Om din ?terbetalning inte krediteras kommer jag att kontakta kasinot igen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Joni,
Efter att ha kontrollerat ditt konto kan jag bekr?fta att vi har ?terbetalat dig nedan p? bankkontot som anv?nds f?r dina ins?ttningar:
Casino Dome - 50 EUR - 10/05/2021
Vegasoo - 50 EUR - 16/08/2021
Casino Masters - 50 EUR - 25/08/2021
Om du saknar n?got av ovanst?ende medel, v?nligen ge oss ett kontoutdrag i PDF -format fr?n 10/05/2021 fram till idag, s? att vi kan kontrollera detta ytterligare f?r dig.
H?lsningar,
Casino Masters Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Joni,
Observera att sk?rmdumpar inte accepteras. Vi har skickat ett e -postmeddelande till dig f?r att svara tillbaka och tillhandah?ller kontoutdraget i PDF -format direkt till v?r e -postadress.
Tack f?r ditt samarbete.
H?lsningar,
Casino Masters Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Joni,
Gav du casinot de beg?rda dokumenten i r?tt format?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Joni
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?!
Pengarna d?k upp p? kontot f?r n?gra dagar sedan. Tack f?r hj?lpen ???????
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Joni!
Jag ?r glad att se de goda nyheterna. Eftersom klagom?let har l?sts framg?ngsrikt kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Automatiskt ?versatt:
