Spelaren fr?n Nya Zeeland f?rs?kte ta ut sina vinster, men beg?ran avbr?ts p? grund av saknade dokument. Vi avvisar detta klagom?l enligt spelarens beg?ran.
Hej, 3 g?nger har jag provat att ta ut min vinst, den avbryts hela tiden. Deras anledning skicka dem foto p? fram- och baksidan av bankkortet som anv?ndes f?r att s?tta in, 1:a 6 siffrorna sista 4 siffrorna omslag cvc och kortet som ska undertecknas gjort allt ovan 3 g?nger tills det avbr?ts din hj?lp skulle uppskattas
Tack Colleen Smith
K?ra Colleen,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?
F?rst?r jag r?tt att verifiering av din betalningsmetod verkar vara det enda hindret mellan dig och dina vinster? Har du l?mnat in n?gra andra personliga dokument som kr?vs f?r verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Hej jag har f?rs?kt men blir avbokad, nu ?r det $200 jag beg?r men de forts?tter att fr?ga efter samma uppgifter som jag har skickat till dem 3 g?nger
Tack f?r ditt svar, Colleen. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Tack p? f?rhand.
Tack s? mycket Colleen f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Hej Colleen,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Casino Rocket till denna konversation. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?
Tack, det ?r nu $150,00 jag f?rs?ker ta ut
Plus att jag har skickat dem p? baksidan av bankkortet, 1:a 6 siffrorna sista 4 siffrorna s?kerhet inte blockerad, ett bevis p? elr?kningen har fortfarande annullerats nu och s?ger att de vill ha information om ett annat kort som har sagt till dem att det f?rlorats och annullerats. Vilket inte ?r kortet jag satte in pengar p? c
Asino. Varf?r ?r de s? olika kult..
K?ra Colleen,
Jag har justerat det omtvistade beloppet till 150 USD. Det skulle vara b?ttre om du inte spelar f?rr?n detta klagom?l kommer att avslutas.
Tack f?r att du f?rst?r.
Hej alla!
K?ra Colleen, tack f?r din feedback.
Vi ?r ledsna att h?ra att ditt senaste uttag misslyckades.
V?r kundsupport kommer att kontakta dig via e-post (inom 24 till 48 timmar) f?r att informera dig om vad som beh?vs fr?n din sida s? att vi kan forts?tta med uttaget.
Vi hj?lper dig g?rna om du har ytterligare fr?gor ??
V?nliga h?lsningar,
Casino Rocket Management
K?ra kasino,
informera oss ocks? h?r, sn?lla.
K?ra Viliam,
Vi har kontaktat Colleen via e-post.
Tack f?r att du kontaktade oss, det h?r ?r Angie fr?n Casino Rockets support
V?nligen meddelas enligt din tidigare beg?ran om dina kort,
vi kr?ver ett brev fr?n din bank som s?ger att det gamla kortet ?r f?rlorat
ladda upp brevet till ditt konto direkt via den h?r l?nken nedan
https://www.casinorocket.com/en?settings=verify
Kontakta oss g?rna f?r mer info eller hj?lp
Meddela mig om n?gon ytterligare information beh?vs ??
Med v?nliga h?lsningar, Casino Rocket
K?ra Colleen,
f?lj kasinots instruktioner och informera mig om dina framsteg, tack.
K?ra Colleen,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
K?ra Colleen,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Jag beh?ver inte l?ngre yr tj?nster tack
Efter att ha samlat in all n?dv?ndig information avvisar vi tyv?rr detta klagom?l. Tyv?rr, vi kunde inte hj?lpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.