Spelaren fr?n USA beg?rde ett uttag tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Den har inte behandlats. Kasinot har inte svarat p? klagom?let, och det st?ngdes som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Casino Royal Club - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 20
Belopp: 44 $
Casino Royal Club
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.6
Casino Royal Club har ett s?kerhetsindex p? 4,6, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Casino Royal club s?ger hela tiden att de hade datorproblem och att jag ?r i que att f? betalt...men och det har g?tt ?ver 2 veckor och livechatten svarar nu inte...Jag var tvungen att g?ra en ins?ttning f?r att ens kunna g?ra mitt uttag. ..det h?r kasinot borde st?ngas av. Jag skulle verkligen uppskatta din hj?lp...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra schevingdaddi,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ?r helt verifierad och jag gjorde en ins?ttning p? 25 och gjorde sedan ett uttag p? 44...Jag spelade ut mina 25...de 44 originalet kom fr?n en gratissnurrkampanj tror jag.och jag slog oms?ttningen
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, schevingdaddie. Kan du ber?tta hur statusen ?r f?r din beg?ran om uttag? ?r det markerat som v?ntande eller behandlat p? ditt kasinokonto?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
V?ntar.. de har bett tv? g?nger om min Bitcoin-adress. Jag f?rst?r inte hur de inte skulle ha min Bitcoin-adress men jag antar att om inte siffrorna ?ndras s? l?nge jag inte vet s? mycket om det, men jag har gett honom min Bitcoin-adress tv? g?nger f?rutom tidpunkten f?r uttag och s? de har min Exodus Bitcoin-adress och min coinbase-Bitcoin-adress f?r n?rvarande fr?n och med idag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
S? de forts?tter att s?ga att de jobbar p? det..
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, schevingdaddie, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra schevingdaddi,
Jag ?r s? ledsen att h?ra att ditt uttag inte har n?tt dig ?n. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Casino Royal Club-representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Casino Royal Club,
Kan du ange varf?r spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut och n?r han kan f?rv?nta sig betalningen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vad ?r det? Fortfarande ingen ins?ttning av mina pengar...vilket sk?mt...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Casino Royal Club borde l?ggas ner och st?mmas...ett g?ng bedragare!!!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra schevingdaddie,
Jag kontaktade casinot igen och kommer att f?rl?nga timern med ytterligare tre dagar.
Ditt t?lamod ?r mycket uppskattat.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra schevingdaddi,
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
