Spelaren kan inte dra tillbaka sina vinster, f?rmodligen p? grund av att han har ?sidosatt den h?gsta satsningsregeln.
Automatiskt ?versatt:
Casino SuperWins - Spelarens beg?ran om uttag nekades.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: ￡702
Casino SuperWins
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.7
Casino SuperWins har ett s?kerhetsindex p? 4,7, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Mark
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Kommer inte att betala mig ￡ 702, eftersom jag satsade mer ?n € 5 per spinn som anges i t och c: er, jag klickade p? t och c: arna och v?lkomnades med fel 404 S? visste inte om detta
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mark,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag kontrollerade bonus T & Cs. Jag st?tte inte p? n?got fel du beskriver och jag hittade detta:
"En maximal insats p? ￡ 5 g?ller n?r du spelar med bonusbalansen."
Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle f?rhindra spelare att placera h?gre ?n till?tna satsningar, men tyv?rr ?r detta inte en vanlig praxis ?n. Du stoppades inte eller blockerades n?r du best?mde dig f?r att ?ka din insats, och som ett resultat br?t du den maximala satsningsregeln.
Markera, sn?lla kan du vidarebefordra din spelhistorik tillsammans med en l?nk till den specifika bonusen som du har inl?st och spelat? Du kan posta det h?r eller skicka det till min e-postadress [email protected].
Observera att detta kasino har ett mycket d?ligt rykte, men vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Mark
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej hur laddar jag upp en kort video som visar mig klicka p? de olika l?nkarna.
https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-and-conditions/?lang=en&desktop=true&spMailingID=62442235&spUserID=NDQ5NDU0OTE4MjMwS0&spJobID=1862798388&spReportId=MTg2Mjc5ODM4OAS2
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Markera, du kan skicka den till min e-postadress som n?mns ovan.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Mark f?r att du skickade inspelningen till mig. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mark.
Tack s? mycket f?r att du delade negativ erfarenhet med Casino Super Wins. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Mark
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r att du uppm?rksammade detta.
Observera att r?tt l?nk till bonusvillkoren ?r https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-conditions/?lang=en
Den h?r l?nken ?r den som ?ppnas n?r du klickar p? bonusvillkoren som finns l?ngst ner p? wesbiten. Vidare hittar du de n?mnda villkoren i olika delar av webbplatsen inklusive kampanjsidan genom att ut?ka + Bonusvillkoren som h?r https://www.casinosuperwins.com/wonderwheel/?lang=en
Vi ser att du anv?nder en l?nk som inte finns och du m?rker att det inte finns n?gon- och- p? r?tt l?nk.
Vi kan bekr?fta att ?ver 270+ satsningar ?ver 5 euro gjordes och anledningen till att vinsterna avvisades under bonusvillkoren.
F?r att l?gga till ser vi att du aldrig bes?kt kasinot livechatt f?r att be om v?gledning om du har haft problem med att komma ?t villkoren.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Mark
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har precis klickat p? b?da l?nkarna och de fungerar fortfarande inte, och ingen skulle g? p? livechatt f?r att s?ga att de inte f?r ?tkomst till villkor, detta ?r inte mitt fel att villkoren inte fungerar, tack
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mark.
Kan du specificera, hur hittade du den ogiltiga l?nken till bonus T&C (du har n?mnt ovan)? Har du kontaktat kasinot support om det?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Mark
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har skickat l?nken via livechatt, p? den h?r konversationen och p? webbplatsen, jag har en video av mig som klickar p? l?nkarna och ingenting h?nder, ja jag mailade kundservice, fick ett svar idag men de s?ger bara samma sak
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mark.
Jag menar den h?r:
https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-and-conditions/?lang=en&desktop=true&spMailingID=62442235&spUserID=NDQ5NDU0OTE4MjMwS0&spJobID=1862798388&spReportId=MTg2Mjc5ODM4OAS2
var hittade du det sn?lla?
Jag kan bekr?fta att l?nkarna fr?n kasinot ?r giltiga och ?ven p? deras webbplats.
Mark, jag ?r r?dd att du inte har r?tt till dina vinster, om kasinoinformationen var korrekt kanske du bara f?r problem med anslutningen. Har de n?gonsin f?rsett dig med den felaktiga l?nken och kan du ge oss bevis?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mark.
Har du konfronterat kasinost?det att det inte fungerade innan du spelade med bonusen?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Mark
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, men de s?ger fortfarande att jag br?t reglerna
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Mark, jag ber om urs?kt men jag ?r fortfarande lite f?rvirrad ?ver ditt svar. Har du konfronterat kasinot innan du tog bonusen (innan du br?t reglerna) ? Det ?r viktigt eftersom om du bara konfronterade kasinot n?r du redan har brutit mot bonusvillkoren finns det inget mycket vi kan g?ra.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
