Hej. Jag var en verifierad medlem p? CasinoBit i n?gra m?nader och hade spelat, satt in och tagit ut pengar utan problem. Jag gick med den 26 augusti 2024 och st?tte p? mitt problem den 4 januari 2025. Jag hade satt in och tagit ut tusentals USDT.

Sedan satte jag in 385 dollar under jul-/januarihelgen och fick en bonus p? 500 dollar. Jag vann totalt 4677 dollar och tog ut pengarna, men strax efter fick jag ett mejl d?r jag ombads att ta en selfie med ID, och en selfie med min dator och deras e-postadress bakom mig (konstigt). ?nd? skickade jag in det, och den 13 januari fick jag ett mejl som sa f?ljande:

Hej,

Ditt konto har st?ngts p? grund av ett brott mot v?ra villkor, s?rskilt g?llande dubbletter av konton och begr?nsad ?tkomst enligt artikel 8.9.

Eftersom ditt konto registrerades fr?n ett land med begr?nsningar har det st?ngts och dina vinster har konfiskerats.

Med v?nliga h?lsningar,

Team CasinoBit.io

De har en po?ng i den meningen att jag kommer fr?n Storbritannien. Jag anv?nder ett VPN f?r b?de integritet och ?tkomst till spelautomater, och det ansluter till den n?rmaste platsen, vilket f?r mig ?r Dublin snarare ?n London. Sajten har taggat mig som irl?ndsk, antar jag, trots att jag ?r skotsk.

?nd? – detta ogiltigf?rklarar inte det faktum att jag satte in, vann, f?rlorade, tog ut pengar och generellt spelade p? ett s?tt som inte kan betraktas som "or?ttvist". Den enda or?ttvisa praxis jag kan se h?r ?r att de har v?ntat tills jag hade en betydande vinst och valt det tillf?llet f?r att anv?nda en mycket tunn urs?kt f?r att konfiskera hela mitt saldo.

Den andra saken h?r ?r, varf?r spelar det egentligen n?gon roll om jag ?r fr?n Skottland eller Irland? I verkligheten har jag inte gjort n?got annorlunda ?n n?gon annan h?r eller d?r. Jag kan fortfarande ansluta till Casinobit.io h?rifr?n s? de har inte brytt sig om geoblockering, och det finns folk som bokstavligen annonserar och pushar l?nkar till deras webbplats h?rifr?n, s? de har uppenbarligen ett tyst medgivande om att de kommer att acceptera spelare fr?n Storbritannien ... f?rutsatt att de f?rlorar pengar och aldrig tar ut tillr?ckligt f?r att utl?sa KYC.

Det ?r uppenbart or?ttvisa metoder. Jag accepterar helt och h?llet deras r?tt att st?nga mitt konto enligt deras villkor, men jag accepterar inte att mina vinster automatiskt blir ogiltiga om jag kommer fr?n Storbritannien. De skulle l?tt kunna vidta ?tg?rder f?r att f?rhindra att detta h?nder men har valt att inte g?ra det.

Jag vill att mitt saldo p? 4677 dollar ska ?terbetalas.

Med v?nliga h?lsningar

Andy

Hej,

Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade den negativa upplevelsen du hade med CasinoBit.io.

F?r att f? en helt?ckande f?rst?else av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara p? f?ljande fr?gor:

• Har du anv?nt VPN sedan den dagen du registrerade dig p? den h?r sidan?
• Kan du v?nligen bekr?fta om du har fyllt i registreringsformul?ret med din skotska adress?
• Kan du beskriva vilken bonus du har anv?nt?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Katarina

Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.

All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.

Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.

Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.