Spelare fr?n Illinois satte in pengar p? ett onlinecasino med f?rv?ntan att f? bonussnurr varje m?ndag under en hel m?nad. Trots flera f?rs?k att n? ut via e-post och biljettinl?mningar har spelaren inte f?tt n?got svar eller bonussnurr. Klagom?let avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Hej, jag gjorde en ins?ttning och det var meningen att jag skulle f? bonussnurr varje m?ndag under hela m?naden. Jag har inte kunnat lista ut hur jag ska g?ra anspr?k p? dem. Jag har skickat 3 mejl och skickat in 1 biljett. Jag har f?tt 0 svar. Detta kommer att vara den sista m?ndagen i m?naden och har en k?nsla av att det inte kommer att finnas n?gra bonussnurr
Hej janistique,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med CasinoCastle. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Vilken bonus gjorde du anspr?k p? exakt, kan du skicka l?nken eller en sk?rmdump av dess skick? N?r f?rs?kte du kontakta casinot senast?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
