Spelarens uttag ?r f?rsenat i n?stan 3 veckor. Vi kontaktade kasinot och fick reda p? att uttagsf?rfr?gningarna slutligen hade behandlats, och spelaren fick sina vinster, s? klagom?let st?ngdes som l?st.
Automatiskt ?versatt:
Casinoly - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 100 €
Casinoly
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.2
Casinoly har ett s?kerhetsindex p? 9,2, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har v?ntat i 20 dagar p? att mitt uttag ska behandlas ... tv? g?nger skickades det tillbaka eftersom de ber?ttade att de hade problem med leverant?ren du g?r m?nga klagom?l men jag har inte f?tt n?got ?nnu
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mariantonella86,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Casinoly. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och ?r ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar f?r att din verifiering/?terkallelse ska behandlas, speciellt om det ?r din f?rsta beg?ran n?gonsin.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Mitt konto registreras regelbundet eftersom jag gjorde uttag f?r en m?nad sedan utan problem detta problem ?r f?r mig. Eller g?tt 20 dagar... Jag v?ntar fortfarande p? att mitt uttag ska behandlas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vilken betalningsleverant?r anv?nde du f?r att ta ut? N?r pratade du senast med casinot om problemet och vad svarade de?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rs?kte master a och de sa till mig att de hade problem sedan skickade jag alla koordinaterna till dem och de gjorde uttaget med bank?verf?ring .. men
amcora jag har inte f?tt n?got .. inte ens svar ?r 27 dagar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Mariantonella86 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Natalia som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mariantonella86,
Jag har precis g?tt igenom ditt ?rende och har full f?rst?else f?r din oro ?ver f?rseningen i din utbetalning. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig genom att kontakta casinot.
Jag skulle vilja bjuda in en representant fr?n Casinoly att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av ?rendet. Kan du sn?lla dela med dig av mer information om fr?gan som diskuteras? Finns det n?gra s?rskilda sk?l till f?rseningen? Har utbetalningen till spelaren redan behandlats fr?n din sida?
H?lsningar,
Natalia
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kund,
Tack f?r att du kontaktade oss och ber?ttade om din besvikelse.
F?rst och fr?mst vill vi be om urs?kt f?r v?ntetiden. Dina tv? uttagsbeg?randen behandlades av v?r ekonomiavdelning 2022-07-06 respektive 2022-07-07. T?nk ocks? p? att det kan ta upp till 3-5 arbetsdagar innan pengarna visas p? ditt bankkonto n?r betalningen har gjorts fr?n v?r sida.
Tyv?rr, p? grund av den stora m?ngden f?rfr?gningar, kan det ibland bli en f?rdr?jning i behandlingen av uttagsf?rfr?gningar. Du kan vara s?ker p? att vi kommer att g?ra allt som st?r i v?r makt f?r att undvika en s?dan situation i framtiden.
Om du har ytterligare fr?gor, tveka inte att kontakta oss.
V?nliga H?lsningar,
Casinoly.com
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Casinoly-team, tack s? mycket f?r svaret.
K?ra Mariantonella86, eftersom du kan se casinot bekr?ftade att dina uttagsbeg?randen behandlades, kan du bekr?fta att deras status har ?ndrats p? ditt konto? Jag hoppas att dina vinster ?r p? v?g till dig, och ?nd? ber jag dig att ha lite mer t?lamod eftersom det kan ta lite mer tid innan du f?r pengarna.
Jag st?ller in en timer f?r 7 dagar ?t dig. V?nligen meddela mig n?r du f?r dina pengar.
V?nliga H?lsningar,
Natalia
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Godmorgon f?rl?t om jag svarar f?rst nu men jag hade ett h?lsoproblem ... ja pengarna kom f?rra veckan ... tack f?r ditt samarbete ??
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mariantonella86,
Jag ?r mycket glad att h?ra att du ?ntligen lyckades f? dina pengar. Eftersom klagom?let har l?sts kommer jag nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. V?rt klagom?lscenter finns alltid h?r f?r att hj?lpa dig.
V?nliga h?lsningar,
Natalia
Automatiskt ?versatt:
