Spelaren fr?n Japan har inte kunnat g?ra ett uttag p? tio m?nader p? grund av ett fel. Trots kontakt med kundsupport ?r problemet fortfarande ol?st och deras enda svar ?r att de unders?ker.
Automatiskt ?versatt:
CasinoMega - Spelaren kan inte g?ra ett uttag p? grund av ett fel.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 3 326 $
CasinoMega
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.4
CasinoMega har ett s?kerhetsindex p? 8,4, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Den 27 september 2022 nekades ?terkallelsen.
Jag kunde ta ut pengarna tills dess.
Efter f?rnekandet, n?r jag ?ppnar fliken f?r uttag, visas ett fel.
Nu kan jag inte ens ans?ka om uttag.
Jag har kontaktat supporten.
Men support s?ger bara "utreder felet".
Det har g?tt 10 m?nader nu.
Utreder de verkligen felet?
Andra m?nniskor verkar kunna ta ut sina pengar.
Sn?lla, ljug inte f?r mig.
V?nligen ta ut pengarna.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra osushi,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. N?r gjorde du det senaste framg?ngsrika uttaget? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Det senaste uttaget gjordes den 24 september 2022.
KYC har slutf?rts.
N?r det g?ller "sparade du dina vinster oavsett bonusaktivitet?" N?r det g?ller "Jag ?r ledsen, men jag f?rst?r inte fr?gan.
Jag har spelat spel och ?kat mitt saldo medan uttag v?ntade.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, osushi. Kan du posta h?r en sk?rmdump av felet du ser n?r du f?rs?ker beg?ra ett uttag och en sk?rmdump av din uttagshistorik?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skickade en sk?rmdump till dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, osushi, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack osushi f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be CasinoMega om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelaren inte kan dra sig tillbaka och om vi kan g?ra n?got f?r att l?sa problemet.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra osushi,
Tack f?r att du uppm?rksammade denna fr?ga.
Observera att vi beh?vde unders?ka din kontoaktivitet lite mer f?r s?kerheten p? v?r plattform.
Observera att v?rt kundsupportteam har skickat ett e-postmeddelande till dig ang?ende din fr?ga och beg?rt ytterligare information.
Kan du tillhandah?lla den beg?rda informationen s? att vi kan unders?ka hur vi l?ser problemet och instruerar en utbetalning av dina pengar.
V?nliga h?lsningar,
CasinoMega kundsupportteam
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag kollade min e-post.
Det verkar som att verifieringsprocessen ?r ?ver.
Jag har ans?kt om uttag nu.
Jag rapporterar n?r betalningen ?r bekr?ftad.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra osushi,
Vi vill informera dig om att din beg?ran har behandlats. Dina vinster borde ha kommit in p? ditt utbetalningskonto. V?rt kundsupportteam har skickat ett e-postmeddelande till dig ang?ende detta ?rende.
Tack f?r ditt t?lamod och ha en bra dag.
V?nliga h?lsningar,
CasinoMega kundsupportteam
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har bekr?ftat att $3326 har satts in p? mitt konto.
Emma fr?n Casino Mega, tack f?r ditt snabba svar.
Jag uppskattar ocks? st?det fr?n Casino Guru.
Jag ?r v?ldigt glad att jag kunde l?sa problemet.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra osushi,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
