Spelaren placerade pengar via sin bitcoin-pl?nbok, men medlen n?dde aldrig sitt konto. Kasinot arbetar med att l?sa problemet. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Insatt via bitcoin-pl?nbokadressen gav de mig men pengar n?dde aldrig mitt konto.
Jag skickade en sk?rmdump av transaktionen till deras support men det har g?tt fem dagar nu och fortfarande inga medel eller uppl?sning, allt de kommer att s?ga ?r att de v?ntar p? att h?ra tillbaka fr?n "leverant?ren"
K?ra Blake,
Tack f?r att du kontaktar Casino Guru. Jag ?r ledsen att h?ra att du har haft problem med din betalning. Det finns inte mycket vi kan g?ra f?r att hj?lpa dig just nu. Om det finns ett problem med betalningsleverant?ren m?ste vi v?nta p? att det l?ses. Jag rekommenderar att du v?ntar en vecka och informerar oss om framstegen.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Hej Blake,
finns det n?gon uppdatering i fr?gan?
V?nliga h?lsningar,
Peter
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.