Spelaren fr?n Spanien har sv?rt att ta ut pengar fr?n casinot eftersom hans dokumentation upprepade g?nger avvisas utan giltig motivering. Han har l?mnat ett kreditkortsutdrag och kommer att skicka ett kontoutdrag, men casinot h?vdar att det inte finns n?gon inkomst angiven.
God morgon,
Jag kan inte ta ut mina pengar eftersom de avvisar min dokumentation f?r att de k?nner f?r det.
Jag gjorde min ins?ttning med ett kreditkort och de bad mig om ett utdrag som jag bifogade, men de avvisade det.
Det ?r uppenbarligen det dokument de ber om, men de s?ger att det inte finns n?gon inkomst i det, n?r merparten av min inkomst kommer via bank?verf?ring. Jag skickar dem ocks? kontoutdraget som listar allt, men det finns ingen inkomst heller.
Vad de inte vill ?r att betala och de f?rd?mde offentligt
K?ra hilarioalmar,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att h?ra om ditt problem. F?r att klarg?ra din situation, kan du v?nligen ge svar p? f?ljande fr?gor?
Ditt samarbete genom att tillhandah?lla dessa uppgifter hj?lper oss att unders?ka och arbeta mot en l?sning. Om du har relevant kommunikation eller dokument som du vill vidarebefordra f?r v?r granskning, v?nligen skicka dem till [email protected] .
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att beg?ra betalningar eller be om ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara en representant f?r www.kpvfaw.com och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda officiella s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna klagom?lsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig, och om du har n?gra tvivel, v?nligen kontakta oss direkt.
God morgon,
Kasinot bad mig om ett kortutdrag som visade ins?ttningen p? deras webbplats, vilket jag laddade upp h?r och skickade dem 7/8 g?nger.
Ut?ver kortutdraget har jag ?ven skickat ett kontoutdrag och ett ?garintyg, vilket visar att kortet jag anv?nde f?r att s?tta in pengar ?r kopplat till det bankkonto d?r jag normalt tar emot mina ins?ttningar.
Jag kan dela all dokumentation du vill ha, och hela e-posttr?den med dem, d?r det tydligt framg?r att de inte betalar eftersom de inte vill, eftersom dessa dokument ?r uppenbart avsl?jande. Jag kommer faktiskt att skicka det till den e-postadressen.
Tack s? mycket, hilarioalmar, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra hilarioalmar,
Mitt namn ?r Mirka, och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu vill jag bjuda in en representant fr?n Casinova Online Casino att delta i denna diskussion.
K?ra Casinova Online Casino,
Kan du v?nligen ge ett f?rtydligande ang?ende detta fall?
Tack p? f?rhand,
Mirka
K?ra Mirka och Hilarioalmar,
Detta klagom?l har redan registrerats och l?ses via ett annat forum, men vi kommer att publicera svaret h?r ocks?:
Tack f?r ditt meddelande och vi ber uppriktigt om urs?kt f?r eventuella besv?r.
Vi ?r glada att kunna meddela att din kontoverifiering redan har slutf?rts. Vi uppskattar verkligen ditt samarbete och t?lamod under hela processen.
Ang?ende ditt v?ntande uttag vill vi f?rs?kra dig om att det f?r n?rvarande prioriteras och kommer att behandlas s? snart som m?jligt. Om du har ytterligare fr?gor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss – vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Med v?nliga h?lsningar,
Casinova-teamet
K?ra hilarioalmar,
V?nligen meddela mig n?r du b?rjar f? uttag.
Tack.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
