Hej,

Efter att ha deponerats via paysafe och anv?nt sin ins?ttningsbonus, har jag lyckats rensa oms?ttningskraven, spelat mer och vunnit 5600 tillsammans. Jag beg?rde en verifiering och utbetalning p? 2 000 och det var h?r de slutade kommunicera med mig. Jag kan n? live support, det kan inte eller hj?lper mig inte i fr?gan eftersom de p?st?r sig vara ett tekniskt st?d utan korrekt information f?r att hj?lpa mig. S? jag skrev till alla e-postmeddelanden som jag har f?tt om detta kasino. Jag har l?mnat officiella klagom?l osv, men inget av meddelandena besvarades n?gonsin. Mitt fall diskuteras h?r: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/casollo-delaying-verification-and-payment. Jag ?r en youtuber, vilket inneb?r att jag har alla vinster p? det h?r kasinot och dess platser inspelade p? video. Jag spelade ocks? in all kommunikation med dem. Klipp av vinster p? detta kasino finns live p? min YouTube-kanal: https://www.youtube.com/channel/UC-8WFGq8rZbiLqIc_LXjKOQ?

Mitt konto p? casollo registrerades med post: ************@gmail.com, anv?ndarnamn: G ***********

Verifierings- och tillbakadragningsf?rfr?gningar gjordes den 24 juli 2020.

Jag hoppades om du kunde hj?lpa till att s?tta ett visst tryck p? detta bedr?geribolag f?r att betala ut min summa innan de avslutar denna skumma operation helt.

Tack.

Ale? T *******

K?ra Ale?,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse.

F?rst?r jag det korrekt, att du l?mnade in dina dokument f?r verifiering, men att du inte kan dra tillbaka dina vinster, eftersom de inte har godk?nts? Kan du specificera vilken bonus du l?st in?

Om det finns n?gon annan kommunikation mellan dig och kasinot, skicka det till [email protected] .

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej alla, hej Kristina,

ja, jag har deponerat via paysafe-kort med deras laddningsbonus. Bonusen hade satsat, eftersom jag vanligtvis ?r mycket f?rsiktig med dessa bonusar, jag l?ste villkor. De verkade ok satsningen var lite h?g tror jag, kan inte komma ih?g hur mycket exakt men jag tror att det var ?ver 40x. Det f?rst gjorde inte n?gon roll f?r mig, orsakar att jag f?rs?ker fylla inneh?ll till min ytkanal d?r jag l?gger in funktioner i spelautomaterna som jag spelar, och jag tappar vanligtvis mina ins?ttningar ... alla vet hur det g?r. ?? Efter att ha slagit 1,1k p? Shark Razor p? 0,20c-insats lyckades jag rensa satsningen. Spelets framsteg visas n?r du flyttar mark?ren ?ver din balans, som jag ?vervakade noggrant. Satsningen gjordes och efter satsningen kom de flesta av mina nya h?ga vinster in. S? n?stan alla efterf?ljande vinster var med pengar utan bonus p? den.

Jag har deponerat m?nga g?nger tidigare p? detta kasino, alltid med paysafe f?rbetalda kort, utom n?r jag talade med support ang?ende uttag. Deras regel s?ger att du bara kan dra tillbaka till betalningsgrinden som du brukade s?tta in, men jag visste att det var om?jligt om jag anv?nde f?rbetalda kort, s? jag har fr?gat dem om Skrill ?r ok. De svarade ja, men att jag m?ste g?ra en ins?ttning via skrill f?r att l?nka konton. Jag har deponerat med inga bonusar, f?r att l?nka det, och jag har ocks? skickat dem den beg?rda sk?rmdumpen av mitt skrill-konto f?r verifierings?ndam?l.

Allt som h?nde runt den 24 juli (verifieringsbeg?ran / skickade dokument p? deras verifieringspost), n?gra dagar senare kanske ... men inom denna tidsram. Sedan dess har jag skickat flera e-postmeddelanden till flera e-postkonton som deras support inte gav ut l?tt. Efter att ha kommunicerat med sin licensutgivare Antillephone, har jag lagt m?rke till ytterligare e-postmeddelanden i rubriken p? de e-postmeddelanden jag fick fr?n Antillephone, s? jag vet att de ocks? var n?rvarande i kommunikationen.

Jag skrev till dem alla. Inget svar n?gonsin. Ive l?mnade ett officiellt klagom?l till:

[email protected]

[email protected]

* enligt instruktion av - [email protected]

Inga svar fr?n n?got av dessa f?retag / organisationer.

Ive skrev ocks? till:

TheGuerillaMonk

till:

[email protected],

[email protected]

datum: 3 augusti 2020, 07:44

?mne: l?sa fr?gan

skickat av: gmail.com

Inga svar vad s? n?gonsin.

Jag ?r nu verkligen r?dd f?r att dessa killar nu har all personlig information om mig.

En annan intressant grej ?r att s? snart jag har slagit stort p? detta kasino med den rakknivsharen, har jag registrerat mig f?r deras affiliate-program, i vilket jag accepterades med l?tthet och kommunikationen i denna fr?ga med dem blixtsnabbt j?mf?rt med nu, det ?r praktiskt taget NOLL.

S? jag vet inte vad som h?nder d?r, och vad ?r det med den h?r licensregleraren inte svarar ... men jag tror att det h?r m?ste vara n?gon vit krage mafia som fungerar djupt. Jag menar, sm?f?retag ... om du skruvar upp folk s? h?r, och du f?r fem klagom?l till din betalningsport, kommer du att f?rlora din betalningsport ... men h?r verkar det som om de ?r glada ?ver att m?jligg?ra kasinon som dessa .... jag menar ... ett barn kunde kolla upp den h?r webbplatsen och f?retaget p? 7 minuter och vet omedelbart att de ?r fiskiga, men vuxna proffs p? f?retag som paypal och skrill, psc osv ... de kan inte se det ? och det ?r bra? ?? ?? naah, jag tror inte det. Men hej, det ?r bara mitt halva ?re ...

Jag har ingen annan kommunikation att skicka dig. Den f?rsta kommunikationen om live support spelades inte in, jag har b?rjat efter att jag har misst?nkt att det inte ?r n?got d?r. Live supp h?vdar vid varje f?rs?k att de bara ?r teknisk support och att de inte vet absolut ingenting om behandlingstider och kommer inte att ge ut n?got mer ?n den e-postadress som du inte kan hitta i deras sidfot f?r casinon.

Jag har till och med skrivit dem om de vill n?ja sig med den l?gre summan av utbetalningen eller p? n?got s?tt omstrukturera betalningarna, men som f?rv?ntat inget svar. De har svarat p? 0 av mina meddelanden.

Hej,

ig?r betalade f?retaget ut 1000 euro till mitt skrillkonto, de l?mnade 1k fr?n det f?rsta 2k-uttaget under v?ntande, och sedan raderade de helt enkelt resten av mitt saldo. Jag hade 5,1 k balans. borta. Det visar noll nu. Det ?r s? konstigt, f?r de vet att jag spelar in allt och jag har bevis p? balans.

blir s? tr?tt p? dem .. ??

Tack s? mycket Ales f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.

Tack. Om Jozef beh?ver n?got fr?n mig (sk?rmdumpar av balans osv.) S? meddela mig. Jag har allt filmat och dokumenterat. ??

Hej Ales.

Jag uppskattar absolut att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot.

Vi vill be Casollo Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Hej, vi kommenterar normalt inte s?dana klagom?l eftersom spelaren ?r v?r avtalspartner. ?ven i det h?r fallet kan klagom?let anses vara l?st eftersom spelaren har f?tt sin utbetalning.

Hej Casollo, Casino Guru ....

Jag kommer att beh?va bestrida det uttalandet. Jag ans?kte om ditt affiliate-program, till vilket jag accepterades utan problem p? mycket kort tid, men n?r jag ins?g dina f?retagsrutiner best?mde jag mig f?r att inte anv?nda dina l?nkar, tills jag har sorterat det h?r problemet med er. N?r det g?ller mig kan du s?ga upp partnerskapet!

? andra sidan, ingen av min f?rfr?gan mail svarade n?gonsin tillbaka av ditt f?retag, och jag skrev en hel del meddelanden. Varf?r ?r det s?? Hur kommer du inte svara p? dina spelare, medlar, forum osv? Jag anv?nde dessa meddelanden:

,

,

,

,

,

Inget av mina meddelanden till dessa adresser besvarades alla. Och jag har skickat flera e-postmeddelanden. Varf?r?

Jag har sk?rmbilder och videor av vinster, balans och kommunikation med support, som bekr?ftade den delvisa utbetalningen och att det fortfarande finns pengar som ska betalas ut. Det har jag ocks? dokumenterat om Casino Guru eller Casollo.com vill inspektera.

K?ra Casollo, du har betalat ut 1000 euro efter n?stan en m?nad. Det fanns fortfarande ungef?r 5.100 euro p? kontot som du tog bort efter att ha betalat ut de 1000 euro. Vill du f?rklara varf?r? LCB-medlare skriver dig dagligen, du svarar inte p? dem ... De har kontrollerat mitt fall, din webbplats, ditt f?retag och dina villkor med omsorg, och de bekr?ftade mitt p?st?ende; 5.100 m?ste betalas ut till mig.

?terigen har jag alla sk?rmdumpar och videoklipp. Om du beh?ver n?got, l?t mig veta.

Jag vill korrigera mitt uttalande om summan av medel som detta f?retag ?r skyldigt mig. Jag hade 2000 euro i v?ntan p? uttag, medan 5.100 euro fortfarande var p? konto. Tillsammans: 7.100 euro. Casino betalade ut 1000 euro till mitt skrill-konto, s? det borde finnas 6 600 euro kvar.

Den europeiska dataskyddsf?rordningen f?rbjuder till och med uttryckligen oss att g?ra detta. Vi ?r bara skyldiga att tillhandah?lla information till licensgivaren och ?ven till de juridiska representanterna. Detta ?r uttryckligen f?rbjudet f?r alla andra. Casino Guru och LCB ?r inte parter till varken licensgivaren eller juridisk representant.

Vi kommer inte att svara p? e-post fr?n tredje part i framtiden heller.

Dessutom meddelade vi mycket tydligt varf?r vi bara betalade ut 1000 euro, vilket licensgivaren ocks? accepterade. S? Casino Guru, ?rendet ?r gjort f?r oss och beg?r inte mer bevis fr?n oss i framtiden, f?r det ?r uttryckligen f?rbjudet.

K?ra Casollo,

Jag ?r s?ker p? att om linsensorn genomgick denna fr?ga, skulle de ocks? meddela mig med beslutet, skulle de inte?

Allt jag ber dig genom alla kanaler ?r att f?rklara varf?r mina pengar togs bort. Ditt st?d uppgav att jag bara kan ta ut 100x ins?ttning enligt dina regler. Men dina regler under ins?ttningsbonusar s?ger att vinster som h?rr?r fr?n ins?ttningsbonusar bara beh?ver satsas och att det inte finns n?gon maximal utbetalning.

Om jag p? n?got s?tt missf?rstod den delen av T & c, v?nligen korrigera mig, men som jag sa, s?ger din egen regel att det inte finns n?gon maximal utbetalning.

Det st?mmer, vi har ingen maximal utbetalning, men utbetalningsbeloppet beror alltid p? ins?ttningen. Men det ?r normalt.

Ooh jag f?r det nu. Din vinst ?r obegr?nsad, men de ?r ocks? begr?nsade och det ?r helt normalt.

K?ra Ale?.

Jag ?r mycket ledsen men kasinot har avvisat att diskutera ditt fall med www.kpvfaw.com-teamet. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning.

Jag rekommenderar att du skickar in ett officiellt klagom?l till kasinoens licensmyndighet (Curacao). Jag hj?lper dig g?rna med det. Sn?lla, l?t mig veta om du har n?gra fr?gor eller beh?ver ytterligare hj?lp.

Jag kommer nu att markera klagom?let som "ol?st".

V?nliga h?lsningar, Jozef

www.kpvfaw.com

[email protected]