Spelaren fr?n Tyskland kunde inte ta ut pengar fr?n casinot trots att han hade ett helt verifierat konto. Kasinot gav ingen anledning till f?rseningen. Spelaren informerade oss om att han hade satt in riktiga pengar och vunnit. Efter v?r inblandning bekr?ftade spelaren att hela beloppet mottagits, och klagom?let markerades som l?st.
Pengar betalas inte ut utan anledning. Kontot ?r helt verifierat.
Hej paddyhubert85,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Cazino Stars Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du ge r?d sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar f?r att din verifiering/?terkallelse ska behandlas, speciellt om det ?r din f?rsta beg?ran n?gonsin.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Tack paddyhubert85 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Kubo ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Jag vet inte exakt varf?r, men pengarna ?verf?rdes ig?r.
Hej paddyhubert85 ,
F?rst?r jag det r?tt att du har f?tt hela beloppet?
K?ra paddyhubert85 ,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "L?ST" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete och ditt t?lamod, och tveka inte att kontakta v?rt Center for Complaint Resolution om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa!
V?nliga h?lsningar,
Kubo
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
