Spelaren fr?n Argentina satte in cirka 300 USDT p? CBet.gg och vann upp till 600 000 ARS. Men n?r de f?rs?kte dra sig tillbaka fick de h?ra att de beh?vde satsa p? totalt 1 490 000 ARS$ p? grund av en regel mot penningtv?tt som kallas "TurnOver". Det erforderliga insatsbeloppet ?kade dock of?rklarligt till n?stan 2 000 000 ARS, vilket frustrerade spelaren. Klagom?let l?stes n?r spelaren fick sin utbetalning.
CBet.gg till?ter mig inte att ta ut mina pengar, trots att jag ofta anv?nder sidan och har varit n?jd med den fram till nu. Problemet jag st?r inf?r ?r f?ljande: f?r tv? dagar sedan gjorde jag en ins?ttning p? cirka 300 usdt (240,00 ARS). Jag b?rjade med att spela n?gra slots ganska l?nge, och n?r jag m?rkte att jag f?rlorade best?mde jag mig f?r att g? ?ver till Lightning Roulette. Jag hade lite tur med n?gra satsningar och lyckades f? upp till 600 000 ARS. Jag var n?jd med den summan och best?mde mig f?r att sluta spela. Men n?r jag f?rs?kte ta ut mina pengar fick jag h?ra att jag beh?vde satsa p? 1 490 000 ARS$ innan jag kunde g?ra det. Detta krav ?r helt ologiskt, d? jag inte har den typen av pengar tillg?ngliga. Jag fick veta av supportteamet att detta beror p? en casinoregel som heter "TurnOver", som ?r avsedd att f?rhindra penningtv?tt eller misst?nkt vadslagning. Jag tycker att detta ?r extremt ?verdrivet, eftersom jag har l?mnat all min personliga information till kasinot, och dessutom ?r jag inte inblandad i n?gra misst?nkta vadslagning – jag hade helt enkelt n?gra turspel.
Jag har ocks? f?tt h?ra samma sak av Risk and Fraud Security-avdelningen - att jag m?ste l?gga fler vad. F?r n?gra minuter sedan f?rlorade jag alla mina pengar, s? jag ?terv?nde till roulette och lyckades komma tillbaka till det tidigare n?mnda beloppet. N?r jag kollade hur mycket mer jag beh?vde satsa f?r att ta ut, fann jag att beloppet of?rklarligt hade ?kat till n?stan 2 000 000 ARS. Detta ?r otroligt frustrerande eftersom jag aldrig har upplevt n?got liknande f?rut. Jag har spelat p? andra sajter som MyStake, Stake, 1XBet, etc., och jag har aldrig tvingats satsa allt, eller flera g?nger mer ?n mitt kapital. Jag har inkluderat sk?rmdumpar av vad jag fick h?ra. S?kerhetschefen informerade mig om att om jag placerar l?grisksatsningar kommer beloppet jag beh?ver satsa f?r att ta ut ?ka ytterligare. Idag var jag redo att f?rlora alla mina pengar och st?nga mitt konto. Jag placerade ett roulettespel p? 134 000 ARS, vilket vid den tiden representerade cirka 40 % av mitt saldo, och jag tror att detta ?r l?ngt ifr?n en "l?grisk"-satsning, men de ?kade ?terigen insatssumman f?r mitt uttag. Jag k?nner mig lurad och extremt frustrerad. Jag hoppas att du kan hj?lpa mig med det h?r problemet. Jag har chattuppgifter med supportteamet tillg?ngliga p? beg?ran. H?lsningar
Hej nachorodriguezsc,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med CBet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Efter att ha insisterat p? supporten i flera dagar lyckades jag g?ra uttaget. Tack s? mycket f?r hj?lpen ocks?. H?lsningar!
K?ra nachorodriguezsc,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
