Spelaren fr?n Chile har f?tt sitt konto blockerat av kasinot p? grund av rapporterad misst?nkt aktivitet. Trots f?rs?k att kontakta casinot har spelaren inte f?tt n?gon ytterligare information eller tillg?ng till sitt konto. Dessutom har spelaren ett v?ntande uttag p? 30 000 chilenska pesos som inte har behandlats.
Kasinot har blockerat mitt konto och inte bara informerade de mig om att deras bot blockerade det p? grund av misst?nkt aktivitet, men sedan dess har jag inte kunnat komma i kontakt med dem och inte heller har jag f?tt n?gon ytterligare information. Dessutom har jag tidigare skickat ett meddelande till supporten och f?tt veta att mitt konto var avst?ngt p? grund av underh?ll av en aktiv bonus jag hade, och att efter detta skulle min tillg?ng ?terf?ras, vilket inte skedde. Jag skapade en annan biljett tv? dagar senare och de ber?ttade att de hade blockerat den.
Bortsett fr?n detta hade jag tagit ut 30 000 chilenska pesos och de har inte ?terbetalat det till mig.
Hej Sagi,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med CBet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? Spelade du kasinospel eller sportbetting? Hur mycket var ditt saldo f?r riktiga pengar n?r ditt konto st?ngdes? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Om mitt konto var verifierat och jag hade gjort flera uttag innan som lyckades s? var det l?rdagen den 2 september eller s?ndagen, jag minns inte exakt. Mina vinster var med v?lkomstbonusen men jag f?rlorade den alltid s? de var med mina riktiga pengar. De var kasinospel. Det var 25 tusen chilenska pesos. Senast var den 28/09/2023 Om varf?r jag fortfarande inte hade tillg?ng till mitt konto n?r de sa till mig att det bara var underh?ll
Jag skulle vilja be CBet Casino att g? med oss och hj?lpa oss att l?sa spelarens problem.
K?ra Sagi,
Tyv?rr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy" ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?sta". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.
Tyv?rr verkar det vara en vanlig praxis hos CBet Casino att ignorera oss fullst?ndigt i v?ra f?rs?k att medla alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra tidigare misslyckade f?rs?k att f?rhandla.
Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att du h?ller dig borta fr?n detta kasino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
