Din anv?ndning av v?ra webbplatser/tj?nster utg?r ditt samtycke till v?ra cookies.L?s merGodk?nn
HemKlagom?lCBet Casino - Spelarens konto har st?ngts av efter beg?ran om uttag.
CBet Casino - Spelarens konto har st?ngts av efter beg?ran om uttag.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 40
Belopp:
$20 000 ARS
CBet Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gt
S?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.2
CBet Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,2, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Inskickat:
2023-09-29
|
Ol?st : 2023-10-24
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
The player from Argentina had deposited 5,000 Argentine pesos and had doubled it to 10,000 Argentine pesos due to a promotion. After meeting the wagering requirements and accruing 20,000 Argentine pesos in winnings, he had requested a withdrawal on September 24, 2023. However, his account had been suspended and the casino had ceased communication. The player's account had been verified on the day of deposit, but no refund was issued after the suspension. Despite multiple attempts by our team to contact the casino, no response was received. Consequently, we had marked the complaint as 'unresolved', which may have negatively impacted the casino's rating. We had advised the player to file a complaint with the regulating gaming authority, Gaming Curacao, for further assistance.
Spelaren fr?n Argentina hade satt in 5 000 argentinska pesos och hade f?rdubblat det till 10 000 argentinska pesos p? grund av en kampanj. Efter att ha uppfyllt oms?ttningskraven och samlat p? sig 20 000 argentinska pesos i vinster, hade han beg?rt ett uttag den 24 september 2023. Hans konto hade dock st?ngts av och kasinot hade upph?rt med kommunikationen. Spelarens konto hade verifierats p? ins?ttningsdagen, men ingen ?terbetalning utf?rdades efter avst?ngningen. Trots flera f?rs?k fr?n v?rt team att kontakta kasinot, mottogs inget svar. F?ljaktligen hade vi markerat klagom?let som "ol?st", vilket kan ha p?verkat kasinots betyg negativt. Vi hade r?det spelaren att l?mna in ett klagom?l till den reglerande spelmyndigheten, Gaming Curacao, f?r ytterligare hj?lp.
Hej, den 22 september 2023 gjorde jag en ins?ttning p? 5 000 $ argentinska pesos till webbplatsen cbet.gg, vilket f?rdubblades till beloppet 10 000 argentinska pesos + 25 gratissnurr p? en pragmatisk spelmaskin p? grund av deras marknadsf?ring.
Efter att ha uppn?tt m?let att spendera "x" summa pengar kunde jag ?ntligen ta ut 20 000$ som jag hade vunnit genom att spela, vilket jag gjorde s?ndagen den 24 september 2023.
Idag, den 29 september 2023, ?r mitt konto avst?ngt och n?r jag kontaktade dem bad de om min information. Efter att ha gett dem det svarade de med f?ljande:
De blockerar all ytterligare kommunikation eftersom de har blockerat webbl?sarintegration p? sin kontaktplattform.
Om du beh?ver n?gon information kan jag ge den eftersom jag har spelat in allt fr?n spelen jag spelade till uttags-ID:t.
Fr?n och med nu kommer jag inte att g?ra n?gon video om denna webbplats (cbet) eftersom jag hoppas att de kommer att ge mig tillbaka MINA PENGAR.
(Jag skulle vilja f?rtydliga att jag registrerade mig med ett Twitch-konto, s? e-postmeddelandet motsvarar Twitch-kontot.)
Hello, on September 22, 2023, I made a deposit of 5,000$ Argentine pesos to the website cbet.gg, which was doubled to the amount of 10,000 Argentine pesos + 25 free spins on a Pragmatic slot machine due to their promotion.
After meeting the goal to spend "x" amount of money, I was finally able to withdraw 20,000$ that I had won by playing, which I did on Sunday, September 24, 2023.
Today, September 29, 2023, my account is suspended and when I contacted them, they asked for my information. After giving it to them, they responded with the following:
They are blocking any further communication as they've blocked browser integration on their contact platform.
If you need any information, I could provide it as I have recorded everything from the games I played to the withdrawal id.
As of now, I won't make any video about this website (cbet) as I'm hopeful that they will give me MY MONEY back.
(I would like to clarify that I registered with a Twitch account, so the email given corresponds to the Twitch account.)
Hola el día 22/09/2023 le hice un deposito de 5.000$ pesos argentinos a la pagina cbet.gg El cual se duplico hasta obtener un monto de 10.000$ pesos argentinos + 25 tiros gratis en una maquina de Pragmatic por una promoción de ellos mismos pusieron
Al cumplir el objetivo de gastar "x" Dinero por fin me podía dejar retirar 20.000$ que habia ganado jugando el cual retire el día Domingo 24/09/2023
Hoy 29/09/2023 mi cuenta esta suspendida y al contactarme con ellos me piden mis datos y yo al darselos me contestan lo siguiente:
Impidiéndome comunicarme nuevamente con ellos ya que bloquean el navegador toda integración en su plataforma de contactos.
Si necesita algún dato podría entregárselos ya que hice grabación de todo desde los juegos que jugué hasta del id de retiro
Por el momento no haré ningún vídeo al respecto de esta pagina(cbet) ya que tengo esperanza que me den MI DINERO
(Quiero aclarar que yo me registre con una cuenta de twitch por lo que el correo dado es correspondiente a la cuenta de twitch)
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med CBet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? ?terbetalade casinot din ins?ttning efter att de blockerade ditt konto? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om? F?rs?kte du kontakta dem via e-postsupport f?r att ta reda p? den exakta orsaken till deras beslut?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hello Jdseba,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did the casino refund your deposit after they blocked your account? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did you try to contact them by e-mail support to find out the exact reason of their decision?
Kan du ber?tta f?r oss om ditt konto redan ?r verifierat och i s? fall exakt sedan n?r?
Om mitt konto redan var verifierat sedan f?r att s?tta in pengar genom "Astropay" var verifiering n?dv?ndig
Verifieringsdagen var samma dag som ins?ttningen: 2023-09-22
?terbetalade casinot din ins?ttning efter att ha blockerat ditt konto?
NEJ jag ?terbetalar inte ens 1 cent till mitt Mercadopago-konto
N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Jag kontaktade dem tv? g?nger:
1) F?r att ta reda p? anledningen till att jag inte kunde komma ?t mitt konto eftersom det stod att det var blockerat
Jag l?mnar bilder nedan. Datum: 2023-09-29
Sedan var jag tvungen att byta webbl?sare eftersom de blockerade alla meddelanden som skickades till Chrome s? det enda s?ttet att kommunicera med dem igen var genom webbl?saren Microsoft Edge.
2) F?r att ta reda p? om de fortfarande skulle skicka mig uttaget som jag gjort sedan jag hade gjort det innan det blev blockerat, som med sitt eget meddelande stod att det avvisades
Jag l?mnar l?nkarna eftersom det inte l?ter mig ladda upp alla filer:
F?rs?kte du kontakta dem via e-post f?r att ta reda p? den exakta orsaken till deras beslut?
Nej, jag f?rs?kte inte kontakta dem eftersom de l?gger f?r m?nga hinder f?r mig att inte kontakta dem igen (cbet) via samma sida, men om du kr?ver att jag kontaktar dem via e-post ska jag f?rs?ka g?ra det.
Alla bilder ?r tagna fr?n en video jag gjort eftersom jag antog att detta kunde h?nda
Could you tell us if your account is already verified and, if so, since when exactly?
If my account was already verified since in order to deposit money through "Astropay" verification was necessary
The verification day was the same day of the deposit: 09/22/2023
Did the casino refund your deposit after blocking your account?
NO I do not refund even 1 cent to my Mercadopago account
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
I contacted them twice:
1) To find out the reason why I couldn't access my account because it said it was blocked
I leave photos below Date: 09/29/2023
Then I had to change browsers since they blocked all messages sent to Chrome so the only way to communicate with them again was through the Microsoft Edge browser.
2) To find out if they were still going to send me the withdrawal that I had made since I had done it before being blocked, which with its own message stated that it was rejected
I will leave the links since it won't let me upload all the files:
Did you try contacting them via email to find out the exact reason for their decision?
No, I did not try to contact them because they put too many obstacles for me to not contact them again (cbet) through the same page, but if you require me to contact them by email I will try to do so.
All photos are taken from a video I made since I assumed this could happen
?Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
Si mi cuenta ya estaba verificada dado que para poder ingresar dinero por "Astropay" era necesario la verificación
El día de verificación fue el mismo día del deposito: 22/09/2023
?El casino le reembolsó su depósito después de bloquear su cuenta?
NO no reembolso ni 1 centavo a mi cuenta de Mercadopago
?Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Me contacte 2 veces con ellos :
1) Para averiguar el motivo por el cual no podía acceder a mi cuenta porque me salia que estaba bloqueado
Dejo fotos abajo Fecha: 29/09/2023
Luego tuve que cambiar de navegador ya que ellos me bloquearon todos los mensajes enviados hacia chrome por lo que la unica forma de comunicarme nuevamente con ellos era mediante el navegador de microsoft edge
2) Para saber si todavía me iban a enviar el retiro que habia realizado ya que lo habia hecho antes de ser bloqueado el cual con su propio mensaje afirmo que fue rechazado
Dejare los links ya que no me deja subir todos los archivos:
?Intentó ponerse en contacto con ellos por correo electrónico para averiguar el motivo exacto de su decisión?
No no intente en ponerme contacto con ellos porque me pusieron demasiadas trabas para no volverme a contactarme con ellos(cbet) por la misma pagina pero si ustedes requieren que me ponga en contacto con ellos por correo electronico trataré de hacerlo
Todas las fotos son tomadas desde un vídeo que realice ya que supuse que esto podría pasar
Hej Jdseba och tack f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hello Jdseba and thank you for all the information provided. I will now forward your complaint to my colleague Stefan ([email protected]) who will be assisting you from now on.
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd, det finns inte mycket som kan g?ras utan samarbete fr?n casinots sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av ol?sta klagom?l kan bidra till att f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Det finns ytterligare ett m?jligt s?tt hur du kan f?rs?ka f? tillbaka dina vinster – att l?mna in ett klagom?l till spelmyndigheten som reglerar casinot – Gaming Curacao. Det ?r m?jligt att l?mna in ett klagom?l via den officiella webbplatsen ( http://www.gaming-curacao.com/ ) genom att anv?nda knappen "Kontakta" eller genom att skicka ditt klagom?l till [email protected]. Innan du skickar in klagom?let, se till att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information: dina personuppgifter, kasinodetaljerna, dina inloggningsuppgifter i kasinot, problembeskrivningen och st?djande bilagor om det beh?vs.
Om det finns n?gra framsteg med ditt problem eller om du beh?ver hj?lp, v?nligen meddela mig p? [email protected].
Jag hoppas innerligt att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
V?nliga h?lsningar,
Stefan, www.kpvfaw.com
Dear Jdseba,
I have tried to contact the casino repeatedly but had no success. I am afraid, there is not much that can be done without cooperation from the casino's side. I will mark the complaint "unresolved" in our system. I understand this is not a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email.
There is one more possible way how you can try to get your winnings back - to file a complaint with the gaming authority that regulates the casino - Gaming Curacao. It is possible to file a complaint via the official website (http://www.gaming-curacao.com/) using a "Contact" button or by sending your complaint to [email protected]. Before submitting the complaint, make sure you provide all the necessary information: your personal data, the casino details, your login details in the casino, the issue description, and supporting attachments if it is needed.
If there is any progress with your issue or you need help, please let me know at [email protected].
I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
www.kpvfaw.com ?r en oberoende k?lla till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av n?gon speloperat?r eller n?gra andra institutioner. Alla v?ra recensioner och guider skapas med st?rsta objektivitet och ?rlighet, efter b?sta k?nnedom och bed?mning av medlemmarna i v?rt oberoende expertteam. De ?r emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, r?dgivning i juridisk mening. Du ska alltid sj?lv s?kerst?lla att du uppfyller alla r?ttsliga skyldigheter innan du spelar p? ett utvalt casino.
