Spelaren fr?n Chile har skickat in en beg?ran om uttag mindre ?n tv? veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erh?llits fram till denna dag. Spelaren informerade oss senare om att hon spelade bort hans saldo och detta klagom?l avslogs.
Hej, jag st?ter p? ett problem eftersom jag inte kan ta ut mina pengar. N?r jag f?rs?ker dra tillbaka n?mns det att jag m?ste spela mer, n?rmare best?mt 347.201 clp. Jag gjorde det, jag spelade och ?nd? tyder det fortfarande p? att jag m?ste forts?tta spela. Kundtj?nsten har inte l?st n?got alls, de l?ter mig bara v?nta och jag beh?ver de pengarna akut!
Hall?! Tack f?r det snabba svaret, men mitt problem st?mmer inte ?verens med det, casinot l?ter mig inte ta ut, jag har redan dragit mig tidigare och hade inga problem. Men nu n?r det har blivit en del vinster hindrar det mig fr?n att g?ra det.
Om du kan ?ndra anledningen till mitt klagom?l v?nligen, eftersom det ?r br?dskande att kunna dra tillbaka
Tack f?r informationen. Kan du ange om du spelade med eller utan en aktiv bonus? Kan du skicka mig en sk?rmdump av vad du ser n?r du f?rs?ker beg?ra ett uttag?
Hej, jag spelade inte med n?gon bonus, bara med min ins?ttning. N?r jag beg?r uttag av mina pengar f?r jag meddelandet att jag borde spela mer. Jag gjorde det med beloppet de bad om och de l?ter mig fortfarande inte dra, jag bifogade ett meddelande.
Kan du ber?tta hur mycket pengar du satte in? Enligt villkoren:
4.5 Du samtycker till att innan du beg?r ett uttag av insatta medel b?r du placera insatser som minst kumulativt motsvarar en g?ng det insatta beloppet. Denna regel g?ller f?r varje ins?ttning du g?r.
Jag satte in $100 000 och satsade allt, faktiskt har jag nu mindre pengar kvar och det s?ger mig hela tiden att jag borde spela, jag har redan f?rlorat mer ?n h?lften igen och det l?ter mig fortfarande inte ta ut.
Tack s? mycket, Vlinee17, f?r ditt samarbete. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig att l?sa problemet genom att kontakta casinot. Jag skulle dock vilja varna dig f?r att det verkar vara en vanlig praxis hos CBet Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Oavsett m?nga ol?sta klagom?l m?rkta "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.
Jag skulle vilja bjuda in en representant f?r CBet Casino att delta i samtalet och delta i utredningen av ?rendet. Kan du f?rklara varf?r spelaren uppmanas att satsa s? mycket pengar?
Hej, tack s? mycket f?r att du f?rs?kte men jag har redan f?rlorat allt igen, eftersom de bad mig att satsa en summa pengar och de gav mig aldrig n?gon l?sning.
Jag ?r verkligen ledsen f?r det. Eftersom du har f?rlorat ditt saldo kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ber om urs?kt att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Dessutom rekommenderar jag ?dmjukt att du v?ljer ett s?krare casino att spela p?. Du kan hitta v?r lista ?ver de s?kraste kasinon som accepterar spelare fr?n ditt land h?r: http://www.kpvfaw.com/top-online-casinos
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.