Spelaren fr?n Quebec hade uppfyllt oms?ttningskraven och f?rs?kt ta ut vinster sedan den 3 mars, men summan hade f?rsvunnit, och bara $30 fanns kvar p? hennes konto. Vi f?rs?kte samla in mer information fr?n spelaren f?r att unders?ka problemet och f?rl?ngde svarstiden tv? g?nger. Spelaren svarade dock inte p? n?gra f?rfr?gningar. F?ljaktligen var vi tvungna att avsl? klagom?let p? grund av bristande information.
har f?rs?kt f? tag p? kasinot sedan 3 mars eftersom jag ville dra tillbaka min vinst. Mitt oms?ttningskrav uppfylldes i morse och summan f?rsvann. de l?mnade 30 ,00
K?ra helene18071962,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Cherry Spins Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Tack f?r ditt meddelande.
Var ditt konto verifierat?
Har du f?rs?kt kontakta casinot om problemet?
Kan du skicka vidare dina f?rs?k att kommunicera problemet med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller l?gg upp sk?rmdumpar h?r.
K?ra helene18071962,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar inom den givna tidsramen eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp kommer vi att avvisa klagom?let.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
