Jag f?rs?kte ta ut €1350 men fick h?ra att jag bara skulle f? €200 av detta eftersom villkoren s?ger att du bara kommer att f? upp till 10× ditt ins?ttningsbelopp f?r den dagen som mitt var €20 - jag sa att detta var r?ttvist nog eftersom det var ett misstag fr?n min sida f?r att jag inte helt f?rstod villkoren men jag ifr?gasatte beloppet eftersom jag f?rs?kte ta ut flera g?nger p? grund av att kryptouttag misslyckades och under de g?nger jag f?rs?kte ta ut hade jag faktiskt satt in ytterligare 20 € det 40 €. Jag fick ett svar som sa att detta skulle unders?kas och n?gon skulle ?terkomma till mig. Sedan dess har mina meddelanden ignorerats via e-post och via onlinechatten och jag har fortfarande inte f?tt de 200 € jag fick veta att jag skulle f?.

K?ra Kelsey,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst?r jag r?tt att dina uttagsbeg?randen avvisas? Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] , eller alternativt, posta den h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej Kristina,

Tack f?r ditt snabba svar.

De avvisades kontinuerligt och n?r jag hade pratat med supporten och de r?dde mig att skapa en jetonpl?nbok vilket jag gjorde men det fungerade inte s? jag skapade en coinbase-pl?nbok och de sa att det hade fungerat och uttaget visas nu som godk?nt men jag har fortfarande inte f?tt pengar.

Inga framg?ngsrika uttag tidigare och den ackumulerades utan bonus.

Tack s? mycket

Kelsey

Tack s? mycket f?r ditt svar, Kelsey. Innan vi g?r vidare med detta klagom?l, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Tack p? f?rhand.

Hej Kristina, jag har precis vidarebefordrat dig 8 mejl

Observera att e-postmeddelandet om bonusen var €10 euro som krediterades p? grund av problem med uttag.

Jag har precis insett att jag gick igenom mina e-postmeddelanden att jag hade ett framg?ngsrikt uttag p? €50 euro till min myntbaspl?nbok, detta gick igenom utan problem

Tack s? mycket

Kelsey

Tack s? mycket Kelsey f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.

Hej Kelsey,

Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Chipstar Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.

Hej Peter,

Det ?r bra, tack

Det har betalats. Och du kan be henne om bekr?ftelse. Vi gjorde det via LTC

Hej, chipstar mailade mig idag och har nu betalat och jag kan bekr?fta att jag har f?tt mina vinster jag var skyldig.

Tack f?r din hj?lp med att l?sa detta!

Tack s? mycket

Kelsey

Hej alla,

Tack f?r dina svar och uppdatering.

K?ra Kelsey,

Jag ?r glad att h?ra att du har f?tt dina pengar. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

V?nliga h?lsningar,

Peter