Spelaren fr?n Argentina fick sitt konto blockerat p? grund av misst?nkta flera konton per hush?ll/IP trots att han bodde ensam. Han informerades om att alla hans spel har annullerats och att cirka 400 USDT finns kvar p? hans konto. Vi avslutade klagom?let eftersom problemet var relaterat till sportspel.
F?r ?ver en vecka sedan blockerades mitt konto. Jag kan inte komma ?t den. Jag kontaktade supporten, de bad om dokumentation f?r att verifiera min identitet som jag skickade. De ber?ttade f?r mig att alla mina vad avbr?ts och att mitt konto st?ngdes p? grund av flera konton per hush?ll/IP. Jag k?nner mig helt lurad eftersom jag bor ensam, de ger ingen mer f?rklaring ?n s?, och de beh?ller mitt saldo p? cirka 400 USDT utan n?gra bevis p? att jag har flera konton.
Det ?r uppenbart att de inte vill betala mig vad jag har vunnit och de hittar p? urs?kter f?r att h?lla inne mina pengar helt ostraffat.
Jag hoppas att denna situation l?ser sig snabbt. Allt jag ?r intresserad av ?r att samla in det som r?ttm?tigt ?r mitt och l?mna utan att f? mina pengar stulna.
B?sta Reivax0242,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto p? detta casino, eller att du skapat ett konto i casinot tidigare?
Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med hj?lp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Hej Tomas. Det finns inget s?tt att n?gon har skapat ett konto med min IP, om jag inte k?nner till det. Jag hade aldrig ett konto p? kasinot tidigare.
De visar mig inga bevis f?r att motivera denna anklagelse och under tiden ?r mina pengar fortfarande undanh?llna.
Jag har klarat KYC-verifieringen eftersom jag skickade dem allt de bad om och jag anv?nde ingen bonus.
Kan du ber?tta hur l?nge du spelade p? casinot innan ditt konto blockerades?
Vilka spel spelade du f?r att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer, sportvadslagning)
Jag har spelat ungef?r 20 dagar eller en m?nad. Inte mycket tid egentligen. Jag gjorde bara sportspel.
Tack f?r ditt svar, Reivax0242. Jag vill betona att v?rt forum www.kpvfaw.com endast behandlar klagom?l g?llande onlinekasinon. Jag f?rst?r att det m?ste vara sv?rt f?r dig, men tyv?rr har vi inte tillr?ckligt med insikt f?r att ta oss an den h?r typen av fr?gor om du bara fokuserade p? sportspel.
D?remot kan jag rekommendera n?gra webbplatser som kanske kan hj?lpa dig. V?nligen meddela mig om du ?r intresserad av listan ?ver dessa webbplatser och tack s? mycket f?r din f?rst?else.
Ja, jag ?r intresserad av att veta vilka platserna ?r. Tack
Tack f?r din f?rst?else, Reivax0242. Jag skickar dig listan ?ver f?reslagna webbplatser via e-post efter att ha avslutat detta klagom?l.
P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
