Absolut samma situation som i klagom?let h?r: http://www.kpvfaw.com/coinkings-casino-player-s-verification-process-is

Vann en stor summa, ta bara ut 1k usd och efter det beg?rde kasinot verifiering

Har godk?nts genom ID-verifiering, men har problem med adressbevis.

Skickade dem tv? olika bankf?rfr?gningar med mitt namn och adress p?, skattef?rfr?gan med namn och mobiltelefonuppgifter som de bad om (utan namn och adress p? det, endast telefonnummer).

Jag har inga elr?kningar som de bad om, men med alla andra casinon var det inga problem med min bankf?rfr?gan med st?mplar/skyltar och s? med min adress och namn p?.

K?ra nyb?rjare,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med CoinKings Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

• Har du uppn?tt ditt nuvarande saldo med hj?lp av en bonus?
• Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Tomas

Hej Tomas, tack f?r ditt svar, jag hoppas att du kan hj?lpa till eftersom v?rt samtal med supporten ?r hemskt, massor av meddelanden i chatten och inget resultat, de upprepar samma information.

Jag skickade alla v?ra konversationer med casino till din e-post

Och nej, jag anv?nde inga bonusar n?r jag spelade.

Tack s? mycket, nyb?rjare, f?r att du har tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej nyb?rjare,

Jag har precis granskat ditt ?rende och ?r ledsen att h?ra om dina problem med verifieringen. Jag ska f?rs?ka hj?lpa dig genom att kontakta casinot. Vi f?r se vad som kan g?ras n?r de svarar.

B?sta CoinKings Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av spelarens klagom?l. Kan du sn?lla dela med dig av mer information om fallet? V?nligen ange varf?r de tillhandah?llna dokumenten inte uppfyllde kraven.

Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig. Om du har n?gra st?djande bevis, skicka g?rna det till min e-post [email protected]

Med v?nlig h?lsning,

Natalia

Hej,

tack f?r att du kontaktar v?r support h?r.

Vi unders?ker detta och kommer att ?terkomma.

Med v?nlig h?lsning,

st?d

Jag kan bekr?fta att jag har g?tt igenom verifieringen och f?tt ett uttag.

Bra, tack f?r att du bekr?ftade! Grattis!

v?nliga h?lsningar

st?d

K?ra nyb?rjare,

Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nlig h?lsning,

Natalia

www.kpvfaw.com