USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lComeOn! Casino - Spelarens konto st?ngdes f?r p?st?tt brott mot villkoren.

ComeOn! Casino - Spelarens konto st?ngdes f?r p?st?tt brott mot villkoren.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 4 500 €

ComeOn! Casino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2023-07-12 | L?st : 2023-08-25
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

En spelare fr?n Finland fann sitt ComeOn-kasinokonto st?ngt och hans saldo konfiskerad, med den angivna anledningen som ett p?st?tt brott mot villkoren. Spelaren var dock otydlig om det specifika regelbrottet. Den sista informationen vi fick fr?n klaganden var att kasinot beslutade att betala hans saldo medan hans konto f?rblev st?ngt. Klagom?let avvisades eftersom spelaren slutade svara p? v?ra meddelanden och fr?gor. Senare, baserat p? uppdateringen fr?n spelaren, ?ppnade vi ?rendet igen och uppdaterade statusen till "l?st".

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Den 4 mars f?rs?kte jag logga in p? mitt ComeOn-konto, men jag fick meddelande om att mitt konto ?r st?ngt och att jag borde kontakta kundsupport f?r mer information. Jag fick veta av supporten att de har st?ngt mitt konto och konfiskerat mitt saldo. Anledningen till att de gav mig var att jag har brutit mot T&C 9.3.


Jag har f?rs?kt fr?ga flera g?nger vad jag exakt har gjort mot den regeln, men inte f?tt n?gra svar. De upprepar bara att jag har brutit mot T&C 9.3 och det ?r det slutliga svaret, ingen f?rklaring har getts till mig.


Jag har spelat de d?r wespins-spelen som de erbjuder med mina egna pengar, jag har inte ens f?tt n?gra kampanjer fr?n dem p? evigheter. Jag har spelat samma spel i flera ?r utan problem, men s? pl?tsligt best?mmer de sig f?r att jag har gjort n?got fel. Jag har fr?gat alla uppgifter som de har om mig och jag kan inte hitta n?got av det varf?r mitt konto ?r st?ngt och viktigast av allt hur kunde de motivera denna konfiskering.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra myntlat,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med ComeOn! Kasino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

Kan du ber?tta hur l?nge du var spelare p? kasinot och n?r exakt var ditt konto blockerat? Vilka spel spelade du f?r att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer) Har du uppn?tt ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?

Skulle du kunna skicka mejlet fr?n kasinot till mig och meddela dig om anklagelserna? Min email ?r [email protected]

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej,


Jag har ?ppnat mitt konto f?r flera ?r sedan, fr?n min GDPR-information kan jag hitta den f?rsta spelhistoriken fr?n 2014. Och mitt konto st?ngdes den 4 mars, allts? f?r ?ver fyra m?nader sedan.


Jag har spelat 99% wespins och n?gra hundra spins p? slots, men alla vinster ?r fr?n wespins-spel. Dessa ?r alla mina egna pengar, har inte anv?nt n?gra bonusar d?r p? minst 18 m?nader.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, myntlat, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej myntlat,

Jag ?r ledsen att h?ra om din obehagliga upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Nu skulle jag vilja bjuda in ComeOn! Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

K?ra ComeOn! Casino Team ,

Kan du ge oss en mer detaljerad f?rklaring av spelarens situation?

Om vi talar om ett brott mot casinots regler och villkor, kan casinot underbygga sitt beslut med relevanta bevis?

Det ?r m?jligt att dela uppgifterna direkt h?r, med ditt svar, eller genom att skicka dem till min e-postadress ([email protected]).

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra myntlat,

Jag vill bara meddela att jag fick uppdateringen fr?n kasinot nyligen.

F?r n?rvarande hanteras ?rendet internt p? casinots sida, och de b?r kunna f?rse oss med relevant information inom rimlig tid. De kommer att svara h?r s? snart de f?tt resultatet.

D?rf?r f?rl?nger jag nu timern med ytterligare 7 dagar f?r att ge casinot lite extra tid att reagera.

Tack f?r ditt t?lamod och f?rst?else.


K?ra ComeOn! Casino Team ,

V?nligen titta p? mitt f?rsta inl?gg riktat till kasinot och ge oss den beg?rda informationen.

Men om inget svar eller relevant information ges f?rr?n den aktuella timern l?per ut, ?r jag r?dd att vi kommer att bli tvungna att t?nka p? att klagom?lsst?ngning ?r ol?st.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r uppdateringen.

ComeOn kontaktade mig via e-post f?r 3 dagar sedan och jag fick veta att mitt konto inte kommer att ?ppnas, men att jag kommer att f? tillbaka mitt saldo. Jag ?r n?jd med det beslutet, men har fortfarande inte f?tt n?gra pengar eller uppdateringar efter det.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vilka fantastiska nyheter, myntlat!

Detta f?r?ndrar situationen avsev?rt.

Vid det h?r laget tror jag uppriktigt att det bara borde vara en tidsfr?ga innan betalningen kommer till dig.

Jag kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet i v?ntan p? din bekr?ftelse p? ett framg?ngsrikt uttag eller en uppdatering.

Observera att det vanligtvis tar lite tid innan det ?r helt bearbetat. Meddela oss dock s? snart du f?tt betalningen.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra myntlat,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar inom den givna tidsramen eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp kommer vi att avvisa klagom?let.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tyv?rr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte g? vidare med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

V?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

H?lsningar alla,

Baserat p? uppdateringen fr?n spelaren ?ppnades klagom?let igen och dess status uppdaterades till "l?st".

" Hej,

Jag skulle vilja informera dig om att detta nu ?r l?st, jag har precis f?tt mina pengar till mitt bankkonto idag. Tack f?r din hj?lp med detta. "


Tack, myntlat, f?r bekr?ftelsen och f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?lsl?sningscentret. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. ?ven om jag verkligen hoppas att det inte kommer att h?nda, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter