Jag beg?rde ett uttag den 11/10/23. Det ?r nu 12/05/23 och jag fick reda p? ig?r via onlinechatt, de kan inte skicka en check till min bank eftersom den ?r internationell. Vilket ?r en l?gn! Detta var inte det f?rsta uttaget som beg?rdes och det tog veckor att ta emot. Detta f?retag b?r st?ngas omedelbart, eftersom det beg?r alla brott under solen f?r att undvika utbetalningar.

Hej n4srmdgjkt,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Cool Cat Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Jag fick ett gratis chip. Detta ?r casino har betalat ett uttag till mig tidigare via internationell check. Detta uttag tog cirka 21 dagar. Sedan f?r jag h?ra att banken inte accepterar den typen av transaktioner och det har de gjort tidigare. Jag var tvungen att spela igenom $4000 innan jag kunde f? riktiga pengar som var $1100. Sedan tog de bort $280 f?r chipbonusen. Men mitt uttag ?r bara $322. Jag har spenderat tusentals i detta kasino och har blivit lurad f?r mycket! Kontot verifierades f?r ?ver 2 ?r sedan. Jag skickar dem e-postmeddelanden varannan dag utan svar!

Tack n4srmdgjkt f?r all information som l?mnats. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Hej n4srmdgjkt,

Jag ?r s? ledsen att h?ra att ditt uttag inte har n?tt dig ?n. Jag kommer att kontakta casinot och f?rs?ka l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en Cool Cat Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i att l?sa detta klagom?l.

B?sta Cool Cat Casino,

Kan du ange varf?r spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut och n?r han kan f?rv?nta sig betalningen?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

H?lsningar alla,

Jag har granskat situationen och jag ska se vad som kan g?ras f?r att hj?lpa, det verkar som att vi nu har aktuell Bitcoin-information och borde kunna forts?tta. Jag har vidarebefordrat det beg?rda ?terkallandet till godk?nnandeavdelningen f?r granskning.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Cool Cat

Tack s? mycket f?r att du hj?lper mig med denna fr?ga. Jag kan inte tro att dessa m?nniskor bokstavligen kommer undan med den h?r taktiken de anv?nder. F?r att inte tala om att de arbetar utan licens ?r skr?mmande!!!

B?sta Coll Cat Casino,

Tack f?r ditt svar och informationen.

Hej n4srmdgjkt

Kan du meddela mig n?r du har f?tt pengarna?

Jag ser fram emot ditt svar.

Jag har fortfarande inte f?tt dem och det h?r ?r hemskt!!!! Det h?r kasinot har tagit mina pengar f?r l?nge och jag ?r tr?tt p? det! Sn?lla g?r n?got….

Hej n4srmdgjkt,

Lyckades du beg?ra ett uttag? Eller har casinot gjort det ?t dig? Bearbetades uttaget?

Jag ser fram emot ditt svar.

Jag l?mnade in den den 13 december. Sajten sa att det kan ta 1-5 dagar. Men haken ?r att din bitcoin-pl?nbokstransaktion inte kommer att p?g? s?rskilt l?nge. S? varje g?ng du g?r den f?rsta beg?ran kommer de ?terigen att f?rsena ditt uttag!!!!

B?sta Cool Cat Casino,

Kan du meddela oss n?r betalningen har behandlats?

Jag ser fram emot ditt svar.

H?lsningar alla,

Jag f?rs?kte driva igenom uttaget och fick information om att det finns ett antal omtvistade uttag p? kontot som returnerades till ursprungskortet/korten fr?n b?rjan p? beg?ran av spelaren eller spelarens bank. Det ?r n?dv?ndigt att kontakta kundtj?nstavdelningen och ?tg?rda detta innan vi kan g? vidare med utbetalning.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Cool Cat

Jag minns inte att detta h?nde f?rr?n n?got bedr?geri att placera vid kasinot

?nnu ett f?rs?k att beh?lla pengarna eftersom jag v?grar att forts?tta till?ta dem att beg? bedr?gerier p? mina betal- och kreditkort. Detta h?nde f?r ?ver ett ?r sedan och de forts?tter ?nd? att lura sina kunder, det ?r fruktansv?rt!!!

Hej n4srmdgjkt,

Lyckades du kontakta supporten med ?rendet?

Tack s? mycket p? f?rhand f?r att du l?mnat informationen.

I grund och botten spelar dessa m?nniskor spel! De sa ?t mig att skicka min livshistoria till dem som jag har gjort tidigare bara f?r att ?terigen f? veta inga internationella kontroller!!! Jag ?r klar och kommer att l?ta dem f? det….

Hej n4srmdgjkt,

Jag ?r inte s?ker p? vad du menar med livshistoria. Har du kontaktat kundtj?nsten som casinorepresentanten har tipsat om? Utan ditt samarbete kan vi inte unders?ka ytterligare.

Tack s? mycket p? f?rhand f?r att du l?mnat informationen.

Jag sa i princip att de ville att all denna dokumentation skulle forts?tta k?pa tid. Speciellt n?r det gavs om och om igen. Sedan har det g?tt 2 m?nader och fortfarande inget uttag, detta ?r ingen mening. Du kan inte ens prata kundtj?nst, det ?r en lyckad situation. Men informationen jag f?r ?r inte korrekt.

Hej n4srmdgjkt,

Har du kontaktat supporten med informationen som casinorepresentanten tipsade dig om? Ta n?gra sk?rmdumpar fr?n kommunikationen med kundtj?nstavdelningen.

Jag ser fram emot ditt svar.

Ja, det har jag och jag blev tillsagd att v?nta 7-10 arbetsdagar.

B?sta Cool Cat Casino,

Kan du kommentera detta? Kommer spelaren att kunna ta ut sina pengar?

Jag ser fram emot ditt svar.

Jag vet inte om jag kommer att kunna dra tillbaka dem. De lyckas alltid g?ra det om?jligt. Du kan bara ha en bitcoin-pl?nboksadress s? l?nge.

H?lsningar alla,

Bara en uppdatering, vi v?ntar fortfarande p? kontakt fr?n spelaren ang?ende de omtvistade ins?ttningarna och en l?sning p? detta innan vi kan g? vidare.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Cool Cat

Jag har fortfarande inte f?tt mitt uttag.

B?sta Cool Cat Casino,

Spelaren har sagt att hon redan har kontaktat supporten och blivit tillsagd att v?nta 7-10 arbetsdagar, som ?r p? v?g att passera. Finns det n?got som spelaren b?r g?ra?

Jag ser fram emot ditt svar.

Jag har fortfarande inte f?tt uttaget och det ?r skamligt att detta casino bokstavligen kommer undan med det!!!

H?lsningar alla,

Det verkar som om vi i teorin borde vara bra att g? vid det h?r laget, jag har eskalerat uttaget f?r betalning via Bitcoin och f?rhoppningsvis har vi lite r?relse inom kort.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Cool Cat

Ja, tack s? mycket jag fick den ?ntligen efter all denna tid!

B?sta n4srmdgjkt,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Stefan, www.kpvfaw.com