Jag tog ut $ 600 den 30/7/21, jag pratade med chatt och det har eskalerats tv? g?nger. Jag pratade med chatten igen och hon t?nkte f?lja upp, jag tog ut $ 600 minus 297 bonusar och l?mnade mig med 300

K?ra Gladys,

Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade, men en m?nad ?r verkligen l?ng tid, s?rskilt n?r du har gjort n?gra lyckade uttag tidigare. F?rst?r jag r?tt att betalning fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att behandlas?

Baserat p? dina f?rsta svar tror jag att du spelade med en bonus. Kan du sn?lla bekr?fta det?

V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] .

Jag hoppas ?nd? att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Jag spelade med en bonus ... det var f?r 297 jag drog ut 600 s? jag slutar med 300 det v?ntar fortfarande. Jag f?rs?kte f? chatten men det finns ett nytt s?tt att f? det och av n?gon anledning fick jag inga chattar den h?r g?ngen

Tack s? mycket Gladys f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse snart.

Hej Gladys!

Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter f?r Cool Cat Casino till detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet.

Hej allihopa,

Jag har unders?kt situationen och ska se vad som kan g?ras f?r att p?skynda saker f?r dig Gladys.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick and Cool Cat

Jag checkade tillbaka idag med live chat .... rep sa att han kommer att l?gga in en annan uppdatering. Jag f?rs?kte h?mta chatten igen men inget h?nde

Hej allihopa,

Bara en bekr?ftelse p? att ja, godk?nnandet genomf?rdes som angivet och betalning utf?rdades till v?r tredje part f?r bank?verf?ring den 14 september. Som vanligt Gladys tittar vi p? 3-10 arbetsdagar som en allm?n regel innan det ?terspeglas i ditt bankkonto.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick and Cool Cat

Hej Gladys!

Tack vare meddelandet fr?n Nick och Cool Cat kan vi anta att du kommer att f? dina vinster de f?ljande dagarna. Jag kommer att st?lla in timern f?r 7 dagar, under den h?r tidsramen, v?nligen meddela oss n?r du har f?tt dina medel.

jag kommer att informera dig

Jag ?r glad att meddela att jag har f?tt min betalning ... tack f?r all hj?lp

Hej Gladys!

Jag ?r glad att se de h?rliga nyheterna! Eftersom klagom?let har l?sts framg?ngsrikt kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.