jag vann 1151,00 den 1/3/2022 de godk?nde all min information nu har den funnits d?r i tv? m?nader n?r jag ringer de s?ger alltid att de kommer att br?ttom p? det

K?ra darrell,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r v?ldigt ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Baserat p? dina tidigare klagom?l ser jag att du har dragit dig tillbaka framg?ngsrikt tidigare. Vilken betalningsmetod f?r att ta ut dina vinster har du valt? Var det samma betalningsmetod som du anv?nde tidigare?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Skulle du vara s? sn?ll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot s? att vi kan samla in s? mycket information som m?jligt om fallet? Min e-postadress ?r [email protected] .

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

jag anv?nder bank?verf?ring p? samma s?tt som innan den enda kommunikationen jag har ?r telefonsamtal de s?ger att de ?r skyldiga mig men det tar bara tid

Tack f?r ditt svar, Darrell. Kan du sn?lla meddela vad som ?r aktuell status f?r ditt uttag? ?r det markerat som v?ntande eller bearbetat?

de sa att allt var ok, jag v?ntade bara p? att de skulle skicka det

Tack s? mycket Darrell f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.

Hej Darrell,

Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Cool Cat Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.

H?lsningar alla,

Jag har g?tt igenom situationen och vi f?r se vad som kan g?ras f?r att f? saker att g? vidare. Om n?got ytterligare kr?vs kommer vi att kontakta dig via e-post daryl19.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Cool Cat

Tack Nick f?r svaret.

K?ra Darrell,

Sn?lla h?ll mig uppdaterad.

det ?r borta fr?n uttag s? jag antar att de betalade det, jag tackar f?r din hj?lp

K?ra Darrell,

Jag ?r glad att h?ra att ditt uttag lyckades. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

V?nliga h?lsningar,

Peter