Spelaren fr?n Italien beg?rde att f? sitt konto avst?ngt den 25 juni 2025, men har inte f?tt n?got svar trots att han skickat flera e-postmeddelanden.
Jag beg?rde sj?lvavst?ngning av mitt konto den 25 juni 2025 genom att skicka olika e-postmeddelanden, men det verkar som att ingen ?r intresserad och de l?tsas som att ingenting h?nder.
K?ra Goldgemini10,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar verkligen att du upplevde din negativa upplevelse. Jag kollade avsnittet om ansvarsfullt spelande och hittade detta:
Sj?lvuteslutning
Om du diagnostiseras med ett spelberoende eller f?rs?ker h?lla dig borta fr?n spel av en annan anledning, vill vi hj?lpa dig att h?lla dig borta fr?n allt som inte g?r n?gon nytta f?r dig. "Sj?lvavst?ngning" inneb?r att du, av eget val, st?nger av dig sj?lv fr?n alla speltj?nster. Denna avst?ngning kan inte ?ngras under en viss tid. Om du vill st?nga av dig sj?lv fr?n spel, v?nligen kontakta v?r support och ange en tidsperiod mellan 6 m?nader och 5 ?r. De kommer ocks? att f?rklara alla ytterligare steg f?r dig och vad som kr?vs av dig.
Kundsupport: [email protected]
T?nk p? att sj?lvavst?ngning ?r permanent under den angivna tidsperioden och kommer inte att ?ngras f?r ditt eget skydd.
Under sj?lvavst?ngning f?r du inte skapa ett nytt konto och varje f?rs?k att skapa ett nytt konto under sj?lvavst?ngning ?r ett brott mot v?ra anv?ndarvillkor och kan resultera i permanent avst?ngning av ditt ursprungliga konto.
Kan du ange orsaken till att du st?ngde ditt konto? V?nligen vidarebefordra de beg?randen om sj?lvavst?ngning som du skickade till casinot till mig. Min e-postadress ?r [email protected] .
Tack s? mycket p? f?rhand.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Hej Kristina, tack, jag har vidarebefordrat mejlen jag skickade till dem.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.