Spelaren skickade alla beg?rda dokument f?r att verifiera sitt konto till kasinot. Kasinot bad spelaren att skicka ett av dokumenten igen, eftersom det inte var tillr?ckligt med kvaliteten, vilket han gjorde. Kasinot svarade inte. Detta klagom?l l?stes.
skulle g?ra en utbetalning 30-10 sk?mt till 3 och 4/11 p? hotline de s?ger finans ?r f?rsenad efter en vecka de kommer att ha dokumentation passvisum etc. skickas omedelbart efter en vecka skriver de att mitt visum inte ?r tillr?ckligt bra, skanna nu och t?cker 3 siffror p? baksidan och h?r inte mer.
Finns det n?gon som kan hj?lpa mig
K?ra Michael,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem ang?ende uttag. Var det din f?rsta beg?ran om uttag?
Observera att de flesta kasinon tar KYC (Know Your Customer) mycket p? allvar, s? att vinsterna skickas till r?tt spelare. I vissa fall kan det ta lite l?ngre tid. Jag skulle rekommendera dig att ta reda p? om det inte kr?vs n?got annat dokument f?r att slutf?ra verifieringsprocessen och sedan skicka det till kasinot.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Har igen skickat baksidan av mitt visakort som jag har skannat men ingenting h?rt fr?n dem, de s?ger inte vad som ?r fel, du kan inte ta reda p? vad som ?r fel.
Hej Michael,
tack f?r ditt svar. Jag kontaktade kasinot och jag kommer att meddela dig s? fort jag har mer information.
Tack f?r att du ?r t?lamod.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Hej Kristina
Om du vill ha en kopia av visumet som de inte kommer att godk?nna skickar jag det till dig.
H?lsningar fr?n
Michael
@michael
Vi uppskattar att du uppm?rksammar denna fr?ga.
Vi kan bekr?fta att det saknade dokumentet har tagits emot och vi har vidarebefordrat det till verifieringsteamet f?r att kontrolleras s? snart som m?jligt.
Tack f?r ditt t?lamod.
V?nliga H?lsningar
Cozyno Casino
juhu jag fick mina pengar tack f?r den hj?lp casinoguru de hj?lpte.
H?lsningar
michael
K?ra Michael,
Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscentret. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
