Hej!

Jag satte in 49,35 med Bitcoin den 27 april 2012. Jag anv?nde ingen bonus av n?got slag. Jag vann 602.07 och beg?rde ett uttag via Bitcoin den 5/27/20. Jag skickade in den beg?rda dokumentationen och skickade ett mejl som fr?gade om statusen f?r mitt uttag och fick inget svar, jag pratade med livechatt 3 g?nger och fr?gade om min status och fick olika urs?kter. Jag skickade min dokumentation igen den 30/7 med ?nnu en beg?ran och har fortfarande inte f?tt n?got svar.

Sn?lla hj?lp Casino Guru!

Libbie B ******

K?ra libster66,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Inget av de allvarliga och licensierade kasinon tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga procedur. Om alla uppgifter ?r korrekta b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rsena ditt uttag. Jag f?rst?r fullt ut att det kan vara frustrerande att skicka alla dokument om och om igen, men det ?r ett vanligt f?rfarande i n?stan alla kasinon.

V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected].

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Tack s? mycket f?r ditt svar och info. Jag kommer att skicka tillbaka alla dokument idag. De ?r alla korrekta och allt de beg?rde.

Tack s? mycket f?r hj?lpen

Libbie

K?ra libster66,

Tack f?r att du l?ter oss att ditt fall g?r fram?t. L?t oss veta om det kommer att uppdateras.

Tack p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Nick

K?ra libster66,

Finns det n?gon uppdatering ang?ende ?rendet? Jag f?rl?nger timern med 7 dagar. Om vi inte f?r n?got svar fr?n dig tvingas vi avvisa klagom?let.

Tack s? mycket libster66 f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej libster66,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Crazy Luck Casino i det h?r samtalet. Kan du sn?lla ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?

Vi vill be Crazy Luck Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga detta klagom?l som ol?st kommer det att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din erfarenhet i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.

Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.

Jag ?ppnade igen detta klagom?l enligt Casinos beg?ran.

Vi har betalat uttaget av denna spelare och vi ber om urs?kt f?r f?rseningen.

K?ra libster,

fick du dina vinster?

K?ra libster,

kontrollera dina betalningsuppgifter i profilen och se till att allt ?r uppdaterat.

F?rs?k att logga in och kontakta livechattst?d (medan du ?r inloggad).

K?ra kasino,

spelaren skickar uppenbarligen r?tt Bitcoin-adress f?r n?gra m?nader sedan. Sn?lla, kan du skicka vinsterna till r?tt adress?

Villiam,

Jag ser inte att jag n?gonsin har skickat ett dokument som ber om att pengar ska skickas till den bitcoin-adressen och jag ser inte den adressen i min bitcoin.com eller myntbaspl?nbok. F?r jag se dokumentet som jag skickade uppdaterar min bitcoin-adress till den?

Tack

Libster

F?r jag ocks? ha transaktions-ID fr?n Crazyluck s? att jag kan sp?ra transaktionen?

Tack s? mycket

K?ra kasino,

v?nligen svara p? spelarens fr?gor och g?r ett uttalande.

Hej!

Jag ?r s? v?ldigt glad att s?ga att Crazy Luck har lyckats med min utbetalning och att jag har f?tt mina vinster. Tack Crazy Luck och tack till er alla h?r p? Casino Guru f?r att ni har hj?lpt mig ?nnu en g?ng.!

Libster66

K?ra Libster,

Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi markerar det nu som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till, men jag hoppas att du inte st?ter p? ett s?dant problem igen.

V?nliga h?lsningar,

Viliam