Spelaren fr?n Finland ifr?gas?tter uttagsprocessen eftersom kasinot h?vdar att det borde vara kortare ?n det ?r. Efter att vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot p? tv? veckor var vi tvungna att markera detta klagom?l som "ol?st".
Jag har satt in n?gra g?nger Crowncasinolle, 29.5 Jag gjorde en ins?ttning igen och jag gjorde kotiututuspyynn?n 30/05/2020 p? samma casino. samma kv?ll den 30 maj 2020 fick jag ett mejl om att dokumenten och uttaget har godk?nts och tar 2-3 arbetsdagar, nu ?r det fyra dagar och pengarna visas inte p? mitt konto och [email protected] visas inte svara p? mina e-postmeddelanden och kundtj?nst. sn?lla hj?lp ??
K?ra Kingpin11,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. F?rst?, att flera faktorer som geolokalisering, kontrakt med betalningsleverant?rer och till och med den faktiska situationen i v?rlden alla har ett stort inflytande.
Jag rekommenderar att du v?ntar p? minst en vecka. Om du inte f?r ditt uttag under denna tidsperiod kommer vi att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot f?r att ta reda p? vad som h?nder.
Tack f?r att du f?rst?r.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
7 arbetsdagar har nu g?tt sedan beg?ran om uttag godk?ndes, inget svar p? e-postmeddelandet och inga pengar har krediterats till kontot
Tack s? mycket Kingpin11 f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Har du f?tt nyheter fr?n kasinot om din beg?ran om verifiering eller uttag? Har du n?gon form av kommunikation - livechatt eller e-post - som du kan skicka oss f?r vidare utredning? Om ja, skicka det till [email protected].
jag skickade ett mejl till dig
Tack f?r att du l?mnat bevis som ?r relevanta f?r ?rendet. Nu skulle jag vilja be CrownCas Casino att unders?ka f?rseningen i spelarens v?nta uttag.
Tyv?rr har kasinot inte l?mnat n?got svar p? det h?r fallet ?n.
K?ra Kingpin11, kan du bekr?fta att ditt uttag fortfarande ?r i v?ntan eller har du f?tt dina vinster redan? Om det fortfarande ?r i v?ntan skulle jag vilja be CrownCas Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.
Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
V?nliga h?lsningar,
Nick
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
