CryptoThrills casino v?grade att betala mitt 260 MB uttag med en helt skuggig och sminkad urs?kt f?r att h?vda att min IP ?ndrades. Jag ?r inte den tekniska personen f?r att f?rst? alla omst?ndigheter hur IP-adressen kan f?r?ndras.

Jag spelade hela tiden fr?n samma plats. Jag anv?nde tv? olika datorer f?r att spela, beroende p? vilket som var gratis f?r mig att spela.

Jag tycker inte att byte fr?n en dator till en annan skulle strida mot deras villkor. Och ?ven om min IP faktiskt ?ndrades n?gon g?ng ser jag inte att det strider mot villkoren och en anledning att konfiskera mina vinster. Deras villkor s?ger inte att ?ndring av IP strider mot reglerna.

Jag anv?nder samma Wifi / Ethernet-anslutning med b?da mina datorer.

CryptoThrills anklagelser om olika IP-adresser l?ter starkt som en l?jlig urs?kt och ett knep f?r att undvika att betala. Jag ?r helt meningsl?s. Jag b?rjar f?rlora mitt f?rtroende f?r den h?r webbplatsen.

K?ra Tondi,

Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har hittat detta i kasinots termer:

"3.5. Om n?gon spelare hittas med en VPN kommer alla vinster som h?rr?r fr?n att bli ogiltiga."

Om din IP var annorlunda ?r det troligt att kasinot tror att du anv?nde VPN-program. L?t mig st?lla n?gra fler fr?gor innan vi f?rs?ker kontakta kasinot. Kan du ber?tta om du inte har f?rs?kt logga in p? ditt kasinokonto fr?n en annan plats, mobil eller din dator n?gon annanstans till exempel? Ogiltigf?rklarade kasinot hela din saldo? F?r du fortfarande logga in p? ditt kasinokonto?

Ser fram emot att du svarar.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Hall?,

Jag ?r helt 100% s?ker p? att jag inte anv?nde VPN. Jag loggade inte in n?gon annanstans ?n p? n?gon av de tv? datorerna hemma. CryptoThrills ogiltigf?rklarade alla m?jliga saldon som jag kunde ta ut efter att ha slutf?rt bonussatsningen, beloppet var mB260. Jag kan fortfarande logga in p? mitt konto men av uppenbara sk?l skulle bara en helt idiot forts?tta ett kundskap med CryptoThrills casino efter en s?dan handling om kasinot inte kommer att r?tta till det snart, helst be om urs?kt och behandla uttaget. Det h?r ?r l?skigt och skuggigt.

Tack s? mycket Tondi f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Tack s? mycket f?r att du har unders?kt det h?r ?rendet. Jag uppskattar det mycket. Jag har aldrig i mitt liv st?tt p? n?got liknande fr?n ett kasino. Jag pratade precis med personen som representerar kasinot, Joshua Cain, p? chatten. Han gjorde det inte mycket arrogant och skulle inte ange n?gra faktiska sk?l till varf?r de inte skulle betala mina vinster. Den h?r g?ngen pratade de inte l?ngre om denna or?ttvisa VPN-anklagelse, men de valde bara: att inte betala. Det ?r bara deras infall - i deras sinne har spelaren inget att s?ga. ?rligt talat, nu n?r ordet sprids om vad de ?r, vem i hela jorden vill spela d?r l?ngre? Absolut ingen i sitt raka sinne.

Jag vill inte l?ta alltf?r hatisk eller n?got ?verst till dem, och jag kommer fortfarande att v?nta p? din skiljedomsanstr?ngning, men jag ?r v?ldigt n?ra att allvarligt s?ga och sprida ordet - f?r alla kasinospelare som den h?r webbplatsen ?r en bluff. Det finns absolut inget annat s?tt att uttrycka det om de inte betalar denna helt legitima och r?ttvisa vinnande. Mitt spel och bonussatsning var inte n?got fr?n att ha brutit mot villkoren.

Hej Tondi.

Jag ?r mycket ledsen att du har problem med ett uttag. Jag vill bjuda in kasinorepresentanterna i denna diskussion f?r att klarg?ra vad som h?nde.

Vi vill be CryptoThrills Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan ?r vi tvungna att st?nga klagom?let som "ol?st".

Jag ?r mycket ledsen Tondi, vi hoppas att casinot kommer att ?ppna ditt klagom?l igen senare.

Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.