L?t mig inleda med att s?ga att jag har satt in mer ?n 20 g?nger p? decode casino. De har aldrig bestridit mina vinster, men det har att g?ra med den fiasko jag g?r igenom f?r att sakta men s?kert f? tillbaka mina pengar. Efter att jag vunnit en hyfsad summa pengar gick min uttagsgr?ns pl?tsligt fr?n 5 000 dollar i veckan (mellan tv? metoder) till 2 500 dollar i veckan. Jag argumenterade inte eftersom det st?r p? deras webbplats "upp till 5 000 dollar i veckan". Men innan jag ens fick min f?rsta utbetalning minskade mitt uttag per vecka till 1 500 dollar. De sa att "Dessa beslut fattas med m?let att uppr?tth?lla s?kerheten och integriteten p? v?r plattform." Jag har satt in ?ver 20 g?nger och det har aldrig varit n?gra problem. S? jag kunde ta ut 1 500 dollar tv? g?nger, men nu har mitt konto minskats till 1 000 dollar i veckan och ingen kan ge mig en anledning till varf?r. Jag forts?tter bara att f? "dessa beslut fattas av ledningen". S? jag har upprepade g?nger fr?gat om jag kan kontakta ledningen, men jag kan inte f? n?gon kontaktinformation till dem. S? nu sitter jag fast med en uttagsgr?ns p? 1 000 dollar i veckan utan anledning. F?rutom det uppenbara faktum att de vill att jag ska spela om dessa vinster.

K?ra Jdschells,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Decode Casino.

L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.

• Kan du ber?tta hur l?nge du har varit spelare p? casinot?
• Sedan n?r har du f?rs?kt ta ut vinsterna?
• Uppn?dde du ditt nuvarande saldo med hj?lp av en bonus?
• Kan du v?nligen dela med dig av meddelandet fr?n casinot som bevisar dina p?st?enden om ober?ttigad s?nkning av din uttagsgr?ns?
• Kan du dela med dig av din uttagshistorik som dokumenterar problemet?
• Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-postadress p? [email protected] eller posta sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Tomas

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton . Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-anst?lld och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information .

Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.

Tack Tomas! Jag uppskattar ditt snabba svar eftersom det h?r ?r v?ldigt frustrerande. Jag kommer att vidarebefordra dina e-postmeddelanden med dem till din e-postadress. Jag pratade ocks? med dem i telefon en g?ng. Jag kan inte hitta min kontohistorik p? deras webbplats, s? vissa av dessa datum kanske inte ?r exakta. Men inom en dag eller tv?.

-Jag har varit spelare p? Decode sedan den 17 oktober 2024

-Det f?rsta mejlet jag fick om att jag skulle g? ner till 1 500 dollar var den 28 maj. S? jag antar att jag skickade in min f?rsta utbetalningsbeg?ran den 24 maj. Jag skickade in en beg?ran om 2 500 dollar via bitcoin. Sedan den 28 maj fick jag information om att min gr?ns hade s?nkts till 1 500 dollar. Kort d?refter fick jag utbetalningen 1 500 dollar.

-Jag vann pengarna med en ins?ttningsbonus, men jag kan inte komma ih?g den exakta bonusen. Jag l?ser alltid villkoren tv? eller tre g?nger f?r att se till att jag f?ljer dem perfekt... f?r jag har blivit biten av det tidigare p? ett annat casino.

Som sagt kommer jag att vidarebefordra all e-postkommunikation med dem till er. Om jag hittar ett s?tt att komma ?t min kontohistorik skickar jag det. Enligt min Bitcoin-pl?nbok fick jag 1 500 dollar den 30 maj och 1 500 dollar den 5 juni.

Om du beh?ver n?got annat, v?nligen s?g till!

Tack!

Jason ****

Tack s? mycket, Jdschells, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Jdschells,

Jag beklagar att h?ra om dina problem.

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ?rendet:

B?ste casinorepresentant, kan du v?nligen kontrollera ?rendet och f?rklara f?r oss varf?r uttagsgr?nserna s?nktes s? drastiskt?

Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.

Hej Jdschells,

Det verkar som att casinot inte svarar.

Kan du bekr?fta om du fortfarande kan g?ra uttag (1 000 dollar per vecka)?

Kommunicerar casinot med dig?