USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lDexterbet Casino - Spelaren st?r inf?r ett f?rsenat uttag p? Dexterbet Casino.

Dexterbet Casino - Spelaren st?r inf?r ett f?rsenat uttag p? Dexterbet Casino.

Automatiskt ?versatt:

Svarta po?ng: 454

Belopp: 8 577 €

Dexterbet Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-10-10 | Ol?st : 2023-11-06
Ol?st V?rt utl?tande

F?rsenad utbetalning, status ok?nd

OL?ST

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland upplever en uttagsf?rsening p? Dexterbet Casino. Trots att han har ett helt verifierat konto med flera tidigare framg?ngsrika uttag, har hans senaste uttagsf?rfr?gningar som uppg?r till 5 900 € f?rblivit i behandlingsstatus i flera veckor. Han kan inte n? kasinots support- och livechattagenter. Vi kontaktade kasinot och dess representant informerade oss om att noggrant se ?ver problemet, men ingen information gavs. Efter 2 veckor delade kasinot inga uppdateringar och svarade inte p? v?ra meddelanden, d?rf?r var vi tvungna att st?nga klagom?let som ol?st.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej god dag, k?ra Casinoguru-team,


Jag ber om din hj?lp och hj?lp med att kontakta Dexterbet Casino, eftersom jag f?r n?rvarande inte kan komma i kontakt med deras support- och livechattagenter. Denna fr?ga g?ller en beg?ran om uttag p? 5 900 €.


Jag ?r helt verifierad och har f?tt flera uttag utan problem.


Jag gjorde en ins?ttning p? €200 den 10/09/2023, vilket var en 100 % ins?ttningsbonus. Jag gjorde inga insatser ?ver €4 och jag spelade inga f?rbjudna spel (betting), eftersom jag ?r bekant med bonusvillkoren. Jag har en maxutbetalning p? 30x ins?ttning = €6000.


Jag gjorde en beg?ran om uttag p? €5900 den 17/09/2023, i delbelopp p? 5x€1000 och 1x€900.


?terkallelsen ?r fortfarande i behandlingsstatus sedan 17/09/2023.


Den 19/09/2023 gjorde jag en ny ins?ttning p? €250 och spelade med en ny bonus (en 50% ins?ttningsbonus) eftersom mitt kasinosaldo var p? €0 och mina €5900 var s?kert p? kontot och beg?rde. Jag s?g till att detta var till?tet genom att kontrollera bonusvillkoren och fr?ga livechattagenten om detta var till?tet trots att jag redan hade lagt in en beg?ran om uttag. De bekr?ftade att jag kunde spela med ytterligare en bonus, s? det gjorde jag.


Jag spelade ?terigen med 50 % ins?ttningsbonus och vann, vilket lyckades uppfylla mina oms?ttningskrav. Nu har jag ett saldo f?r riktiga pengar p? €2677, som jag ?nnu inte har beg?rt att f? ta ut eftersom €5900 redan v?ntar p? mitt konto och v?ntar p? behandling. Med min andra ins?ttningsbonus (50%) har jag ?terigen en maxutbetalning p? 30x ins?ttning, vilket resulterar i en maxutbetalning p? €7500 f?r denna bonus.


Jag har kontaktat casinot via e-post den 02/10/2023 och v?ntar fortfarande p? svar. Tyv?rr har livechattagenten varit tyst och jag har inte kunnat chatta med n?gon personal.


Jag ber om din hj?lp och ditt samarbete fr?n alla som kan bidra och hj?lpa i detta fall.



Jag vill uttrycka min tacksamhet till alla inblandade i att l?sa detta problem s? snabbt som m?jligt.


Jag ?r ?ppen f?r ytterligare fr?gor och kommer att besvara dem s? snabbt som m?jligt


Tack och ha en bra dag.

V?nliga H?lsningar,



Pepe73

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Pepe73,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

  • Har du f?tt tips om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
  • ?r alla uttagsbeg?randen fortfarande under behandling p? ditt konto?
  • Skicka mig alla relevanta svar som du nyligen f?tt fr?n kasinot ang?ende problemet. Min email ?r [email protected]

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra herr Thomas,


Jag kontaktar dig med stor sorg och oro ang?ende mina v?ntande vinster p? Dexterbet Casino.


Den 27 september 2023 klockan 16:13 fick jag f?ljande meddelande fr?n Dexterbet:


"Vi skriver till dig ang?ende ditt beg?rda uttag. Vi vill ocks? informera dig om att ditt uttag denna g?ng kommer att f?rsenas p? grund av v?ra systemuppdateringar."


Trots mina tre efterf?ljande skriftliga f?rfr?gningar om att vidarebefordra mina vinster till ekonomiavdelningen f?r behandling har jag hittills inte f?tt n?got svar. Jag f?rs?kte ?ven kontakta casinot via chatten 26 g?nger, men utan framg?ng.

Jag m?rkte att chattpersonalen alltid svarade snabbt innan mina vinster; Men efter att ha f?tt mina vinster verkar de undvika att kommunicera med mig.


Alla uttag v?ntar f?r n?rvarande p? mitt spelarkonto, inklusive min f?rsta vinst p? 5 900 euro. Dessutom har jag ?nnu inte beg?rt min andra vinst p? 2 677,69 euro f?r betalning. Totalt uppg?r de utest?ende vinsterna till 8 577,69 euro.


Jag ?r r?dd att casinot medvetet l?ter tiden passera f?r att inte beh?va betala ut dessa belopp, s? jag ?r beroende av ditt st?d.


Tack p? f?rhand f?r din hj?lp och jag ?r tillg?nglig f?r att svara p? alla fr?gor n?r som helst.


V?nliga h?lsningar,


Pepe





Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Pepe73, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Pepe73,

Jag har granskat ditt ?rende och beklagar att du st?tte p? ett s?dant problem med uttaget av dina vinster. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig med problemet genom att kontakta casinot s? ska vi se vad som kan g?ras n?r de svarar.


B?sta Dexterbet Casino, Jag skulle vilja bjuda in dig att delta i l?sningen av detta klagom?l. Kan du dela mer information om fallet? Skulle du v?nligen ange vad som ?r sk?len till att inte behandla spelarens beg?randen om uttag? Om problemet finns i vissa systemuppdateringar, kan du meddela oss n?r dessa ska l?sas?

Om du har n?gra st?djande bevis som ?r relevanta f?r fallet, v?nligen skicka det till min e-postadress [email protected] .

Ser fram emot att h?ra fr?n dig!

V?nliga h?lsningar,

Natalia

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej allesamman,


Tack f?r att du kontaktar oss. Vi vill f?rs?kra dig om att din f?rfr?gan ?r viktig f?r oss och vi ?r fast beslutna att ta itu med den. V?rt dedikerade team kommer att noggrant granska informationen du har l?mnat.


N?r vi har slutf?rt v?r granskning kommer vi att ?terkomma till dig med v?ra resultat och eventuella n?dv?ndiga n?sta steg. Din tillfredsst?llelse ?r v?r prioritet. Vi str?var efter att erbjuda dig b?sta m?jliga hj?lp.


Vi uppskattar ditt t?lamod och din f?rst?else n?r vi arbetar f?r att l?sa ditt ?rende. Om du har n?gra fr?gor eller funderingar ?r du v?lkommen att kontakta oss under tiden. Vi ?r angel?gna om att se till att ditt ?rende l?ses till din bel?tenhet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r svaret, Dexterbet Casino. Jag st?ller in timern ?t dig f?r en vecka till, jag hoppas att du ska lyckas f? mer information ang?ende ?rendet f?r att kunna assistera spelaren inom utsatt tidsram.



Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tyv?rr har kasinot slutat svara p? v?ra meddelanden. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsluta detta klagom?l.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst s? snart det finns n?gra uppdateringar om ?rendet.


K?ra Pepe73, jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Curacao Gaming Authority ( [email protected] ) och skicka in ett klagom?l till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med att skicka in klagom?let eller hur de svarade om du kan g?ra det p? egen hand ( [email protected] ). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

V?nliga h?lsningar,

Natalia

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter