Spelaren fr?n Italien v?ntar p? en betalning som inte har behandlats p? tv? veckor p? grund av ett tekniskt problem p? casinots webbplats. Trots att han har f?ljt casinots f?rfr?gningar och skickat sk?rmdumpar med tidsst?mplar har han inte f?tt n?gra uppdateringar p? ?tta dagar.
God morgon,
Jag har v?ntat p? en utbetalning i 2 veckor.
Tekniskt problem med webbplatsen.
Jag f?rs?kte med andra enheter och webbl?sare (enligt deras beg?ran) men n?r man beg?r uttaget visas inte transaktionen i historiken och d?rf?r behandlas inte uttaget.
De bad mig om sk?rmdumparna med tidsst?mplar, som jag skickade.
Nu har jag v?ntat i 8 dagar.
K?ra derik8293x,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Tack f?r ditt svar och jag ber om urs?kt f?r mitt sena svar, derik8293x. Kan du f?rklara exakt n?r du gjorde det senaste lyckade uttaget och hur m?nga dagar det tog innan det behandlades? Vilken betalningsmetod har du valt f?r att ta ut dina vinster? Var det samma som du anv?nde tidigare?
25 maj (sista uttag), inom 24 timmar, USDT erc20, ja exakt.
Kan du l?gga upp en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r i den h?r tr?den?
Dessutom, v?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du posta det h?r. Tack p? f?rhand.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
