Spelaren k?mpar f?r att ta tillbaka sitt saldo eftersom hans beg?ran avvisas. Vi f?rs?kte upprepade g?nger komma i kontakt med kasinorepresentanten men det har inte kommit n?gon reaktion fr?n deras sida, d?rf?r st?ngdes klagom?let som ol?st.
Jag skulle vilja l?mna en kommentar om den h?r tj?nsten, de kastar inte bara folk p? kasinot, utan ocks? p? sportspel, jag vann p? insatser p? 530 dollar, de l?ter mig inte ta ut dem, jag g?r en beg?ran om uttag, jag v?nta 4 dagar, det avbryts, pengarna ?terf?rs till mitt saldo, p? fr?gan varf?r de inte svarar med flit, de svarar p? andra fr?gor, jag vet inte hur jag ska ta ut mina pengar, hj?lp mig.
Hej edgar1vobest,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med DoCryptoBet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Den 18 mars gjorde jag den f?rsta p?fyllningen av kontot och klarade verifieringen, runt 19-20 mars.
De gav mig aldrig n?gon bonus.
Efter att jag vunnit de f?rsta vaden best?mde jag mig f?r att l?mna en del av det p? saldot och ta ut en del av det, jag kunde ta ut $150 f?r f?rsta g?ngen, men de till?ter inte mig att ta ut resten av pengarna, sedan mars 24, jag har f?rs?kt ta ut pengar, jag skapar en ans?kan. N?sta Min ans?kan behandlas i 4 dagar, ans?kan raderas, pengarna ?terf?rs till spelsaldot, operat?ren ger mig samma svar p? alla mina fr?gor, v?nta.
Jag forts?tter att spela och vinna, men det ?r ingen mening, de till?ter mig inte specifikt att ta ut pengar.
Hej edgar1vobest,
Kan du skicka beviset p? p?g?ende/avvisat uttag tillsammans med kommunikationen mellan dig och casinot till [email protected]?
Sj?lvklart har jag redan skickat bekr?ftelsesk?rmdumpar till din e-postadress!
Tack edgar1vobest f?r all information som tillhandah?lls. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej edgar1vobest,
Jag har precis granskat ditt ?rende och ?r ledsen att h?ra om dina problem med uttagsprocessen. Jag ska f?rs?ka hj?lpa dig genom att kontakta casinot. Vi f?r se vad som kan g?ras n?r de svarar.
B?sta DoCryptoBet Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av spelarens klagom?l. Kan du sn?lla dela med dig av mer information om fallet? Skulle du v?nligen ange vad som ?r sk?len till att spelarens beg?randen om uttag avvisas?
Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga H?lsningar,
Natalia
Hej edgar1vobest, jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Natalia
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
