Spelaren fr?n Texas, som ?r en verifierad, skicklig spelare och VIP p? casinot, har haft en uttagsbeg?ran p?g?ende i tv? veckor. Trots att man tidigare f?tt utbetalningar inom en vecka genom krypto, ?r denna utbetalning f?rsenad. Spelaren har kontaktat supporten flera g?nger och ?r uppr?rd ?ver den kontinuerliga f?rseningen. Klagom?let avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Ok, jag ?r en skicklig verifierad spelare inom kasinot. Jag har haft 3 utbetalningar och jag tror att detta skulle vara min fj?rde. Jag fick alltid mina utbetalningar inom en vecka med krypto. De skickade mig ett e-postmeddelande och det annonserades p? webbplatsen med krypto du f?r betalt inom 24 timmar. Som vip f?r du snabbare utbetalningar. N?r jag vann den h?r g?ngen tog de inte bara bort mina kampanjer, de har ocks? f?rl?ngt min utbetalning som om de antingen inte vill betala mig eftersom de vet att utan kampanjer kommer jag f?rmodligen inte att s?tta in d?r l?ngre, eller s? hoppas de att jag ?r en girig spelare och kommer att avbryta min beg?ran om uttag och forts?tta spela. Jag kommer inte att avbryta beg?ran eftersom jag vill ha mina vinster. Jag har kontaktat chatten och supporten. De har eskalerat min beg?ran 4 g?nger eftersom det ?r l?ngt f?rbi den tid jag borde ha f?tt betalt. Jag ?r tr?tt p? att ge 24-48 timmar och jag har fortfarande inte betalt. Jag har uppfyllt alla krav och genomspelning finns det ingen anledning till varf?r min f?rfr?gan fortfarande ska beg?ras ist?llet f?r att behandlas.
Hej Ladivatuamor,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Dreams Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas. Det ?r ocks? helt upp till casinot om de ger en spelare bonusar eller inte, ingen kan tvinga dem att g?ra det.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
