Jag har problem med att verifiera min identitet.

Accepterar detta kasino endast identifieringsdokument med latinska tecken? Jag har kontaktat supporten men inte f?tt n?got svar.

B?sta taka0805,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de licensierade kasinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

Var medveten om att kasinon ofta kr?ver ?versatta dokument, och detta ?r inte ovanligt. Om du har blivit ombedd att skicka in en engelsk version av dina dokument, v?nligen hitta en officiell ?vers?ttare som ?vers?tter dem ?t dig och tillhandah?ller dem till kasinot s? snart som helst.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

Jag kontaktade support via e-post ang?ende KYC, men jag har inte f?tt svar p? 2 m?nader. Finns det inget s?tt att kontakta casinot?

Tack s? mycket, taka0805, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej d?r,

Tack taka0805 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Dreams Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja be om din hj?lp med denna spelares verifieringsprocess.

Tack!

H?lsningar alla,

Jag har hittat den inskickade dokumentationen i v?rt e-postsystem och vidarebefordrat dem till erforderlig avdelning f?r granskning. Vi ?r definitivt villiga och kapabla att granska dokument p? alla spr?k vi betj?nar inom kasinot och detta b?r inte vara n?got undantag.

Det borde komma ett svar snart, jag kommer att h?lla alla uppdaterade.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och dr?mmar

Hej allihopa!

S? jag h?rde av mig fr?n dokumentavdelningen och de har beg?rt ett pass taka0805, om du kan skicka in det till dokumentets e-postadress d?r du skickade den andra informationen, l?t mig veta h?r, jag ska g?ra vad jag kan f?r att f? den granskad snabbt .

Tack s? mycket!

Nick och dr?mmar

K?ra dr?mmar,

Jag har skickat ett e-postmeddelande till support med andra bifogade dokument. Var v?nlig kolla upp det.

H?lsningar taka0805,

Jag tog en titt p? den inl?mnade dokumentationen och det ?r en ?vers?ttning av k?rkortet som redan tillhandah?llits. Fr?gan ?r dock inte i ?vers?ttning, det ?r passdokumentet som har beg?rts f?r kontovalidering. Om du kunde tillhandah?lla det beg?rda dokumentet skulle det vara mycket uppskattat.

Tack s? mycket,

Nick och dr?mmar

Dr?mmar,

Tyv?rr har jag inget pass. Kan jag inte anv?nda ett annat dokument ist?llet?

H?lsningar taka0805,

Jag har kontaktat den erforderliga avdelningen och vi ska se vad som kan g?ras men utan ett internationellt erk?nt dokument ger jag inga l?ften.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och dr?mmar

Goda nyheter alla,

Vi har nu dina dokument godk?nda taka0805! V?nligen beg?r uttaget igen och f?rhoppningsvis kan vi g? vidare h?r.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och dr?mmar

Tack f?r era anstr?ngningar.

Det verkar dock som att hemsidan f?r Dreams Casino och dess systercasinon inte kommer att vara uppkopplade p? ett tag. N?r kommer det h?r problemet att l?sas?

B?sta taka0805 , vi var i kontakt med kasinots affiliate och fick veta att det fanns ett p?g?ende problem under helgen men allt borde vara tillbaka till det normala nu. Meddela oss om du kan beg?ra uttaget igen.

Tack p? f?rhand!

hej Peter

Kasinot verkar ha ?terh?mtat sig, men Status:Checking avslutas inte p? uttagssk?rmen. Denna kontrollprocess brukade ta n?gra sekunder. Det kan fortfarande finnas ett systemfel.

Hej allihopa,

Ser bra ut, men det verkar som att vi m?ste bekr?fta Bitcoin-adressen igen. Om du kunde posta det h?r taka0805 kommer Peter att vara tillr?ckligt bra f?r att l?sa kommentaren f?r att h?lla den fr?n nyfikna ?gon.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och dr?mmar

K?ra Dream casino

Jag skickade in min ans?kan om uttag idag. Betyder detta att Bitcoin-adressen jag angav n?r jag ans?kte inte var korrekt?

H?lsningar taka0805 ,

Jag har inte tillg?ng till Bitcoin-adressen i uttagsbeg?ran och kr?ver d?rf?r att du manuellt bekr?ftar den ?t mig f?r att kunna forts?tta. Om du vill bekr?fta den aktuella Bitcoin-adressen skulle det vara mycket uppskattat.

Tack s? mycket,

Nick och dr?mmar

Jag har ?terregistrerat min beg?ran om uttag. Bitcoin-adressen ?r som visas p? bilden.

H?lsningar taka0805 ,

Tyv?rr m?ste jag kunna kopiera/klistra in adressen i det obligatoriska f?ltet och en bild till?ter inte detta. Ge mig en textversion.

Tack s? mycket,

Nick och dr?mmar

H?lsningar alla,

Bara att bekr?fta att det maximala uttagbara beloppet p? $100 f?r gratismarkeringen i spel vid tidpunkten f?r vinsten plus bekr?ftelseins?ttningen p? $19 ($119 totalt) har betalats i sin helhet och bekr?ftats levererat i Blockchain Explorer.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och dr?mmar

Tack s? mycket f?r uppdateringen, Nick.

B?sta taka0805 , vi kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills du bekr?ftar att ditt uttag har lyckats. V?nligen h?ll mig informerad om ytterligare utveckling.

Tack alla.

Jag bekr?ftade att pengarna kom i min Bitcoin-pl?nbok.

B?sta taka0805,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Peter