USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lEGB Casino - Spelarens uttag har f?rsenats och avbrutits.

EGB Casino - Spelarens uttag har f?rsenats och avbrutits.

Automatiskt ?versatt:

Svarta po?ng: 240

Belopp: 1 300 $

EGB Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2025-02-24 | Ol?st : 2025-04-04
Ol?st V?rt utl?tande

Reagerar inte av princip

OL?ST

?renderapport

3 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Finland fick problem med ett uttag som hade nekats efter att ha varit under granskning i 12 dagar. Trots att han satt in ?ver 5 000 USD och verifierades avbr?ts hans senaste beg?ran om 1 300 USD utan en tydlig f?rklaring, vilket gjorde honom frustrerad ?ver hur han skulle f? tillbaka sina pengar. Klagom?lsteamet f?rs?kte l?sa problemet genom att kontakta kasinot f?r f?rtydligande och hj?lp men markerade slutligen klagom?let som "ol?st" p? grund av kasinots bristande svar. Spelaren uppmanades att kontakta Curacao Gaming Authority f?r ytterligare hj?lp.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej!

De behandlar inte mitt uttag. Jag har satt in totalt ?ver 5 000 USD, jag har inte anv?nt n?gra bonusar och mitt konto ?r verifierat.


Det f?rsta Skrill-uttaget (700 USD) godk?ndes p? en dag och jag fick pengarna. N?sta uttag, v?rt 1 300 USD, v?ntade i 12 dagar. I chatten fick jag bara svar om att jag skulle kontakta dem via e-post. Varje g?ng jag gjorde det svarade de att uttaget var under granskning av ekonomiavdelningen


Idag blev det dock helt inst?llt med detta meddelande:


"Vi ?r ledsna men din utbetalning har nekats. Anledningen ?r: Tyv?rr, men den h?r tj?nsten ?r inte tillg?nglig f?r tillf?llet. V?nligen prova P2P-porten.'


Alla mina ins?ttningar gjordes via Skrill, s? hur ska jag f? tillbaka mina pengar? Jag t?nker inte s?tta in mer, eftersom de inte ens kommer att betala ut de tidigare beloppen.


Tack p? f?rhand!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta mmikkola7,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet du upplever. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor f?r att klarg?ra din situation.

Kan du ange vilka betalningsmetoder som finns tillg?ngliga i din profil f?r uttag? Helst skicka mig en sk?rmdump av betalningsmetoderna du ser.

Har du testat att v?lja en annan betalningsmetod f?r uttag av dina vinster, eller kan du inte v?lja n?gon annan ?n Skrill?

N?r var sista g?ngen du framg?ngsrikt tog ut vinster fr?n ditt kasinokonto?

Har du klarat hela KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

B?sta h?lsningar

Veronika

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
4 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Veronika,


Tack f?r ditt svar! Jag har bifogat en sk?rmdump av de tillg?ngliga uttagsmetoderna. Skrill har tagits bort fr?n alternativen, och det ?r den enda metoden jag har anv?nt f?r ins?ttningar. Jag f?rs?kte dock bara ta ut ett mindre belopp via MobilePay.



Det senaste framg?ngsrika uttaget var den 11 februari. H?r ?r en sk?rmdump av den transaktionen ocks?.



Efter det f?rs?kte jag ett nytt uttag, vilket avvisades idag.

KYC-processen tog sju dagar och godk?ndes slutligen efter att jag tillhandah?llit inte bara standarddokumenten utan ?ven selfies, ett fullst?ndigt trem?nadersutdrag fr?n mitt Skrill-konto och andra detaljer som vanligtvis inte efterfr?gas.


Jag uppskattar din hj?lp med att l?sa det h?r problemet.


Med v?nlig h?lsning,

M

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Veronika,

Jag l?mnar n?gra ytterligare detaljer i v?ntan p? ditt svar.


Jag avbr?t mitt $300 MobilePay-uttag fr?n ig?r eftersom det inte behandlades och gjorde ist?llet flera mindre uttag ($50–$200). Dessa har nu godk?nts p? casinots sida, men det verkar som att jag m?ste v?nta p? att en annan spelare ska g?ra ins?ttningar med denna metod innan jag f?r mina pengar(?)


Jag tycker inte att det ?r vettigt att jag ska beh?va v?nta i veckor och potentiellt f? sm? m?ngder ?t g?ngen. Jag har satt in ?ver $5 000 exklusivt via Skrill och har bara f?tt ett uttag p? $700 genom det. Mitt nuvarande kasinosaldo ?r cirka 9 000 $.


Jag ?r villig att kompromissa genom att beg?ra att jag kan ta ut ?tminstone det belopp jag har satt in via Skrill (minus de 700 $ som redan har tagits ut). Efter det skulle jag vara ?ppen f?r att anv?nda P2P-uttag f?r det ?terst?ende saldot.

Jag uppskattar din hj?lp med att l?sa det h?r ?rendet s? snart som m?jligt.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt t?lamod. Observera att det ?r vanligt att uttagsf?rfr?gningar tar upp till 14 dagar att behandla och betalas av casinot. Om du anv?nder en betalningsmetod f?r f?rsta g?ngen kan casinot kr?va att du g?r en liten verifieringsins?ttning f?r att bekr?fta att du ?r ?garen till den valda betalningsmetoden.

Kan du bekr?fta om n?gon av dina senaste uttagsbeg?randen har godk?nts ?nnu? Har casinots kundsupport dessutom gett dig n?gon v?gledning om hur du g?r vidare med ett lyckat uttag nu n?r Skrill inte l?ngre ?r tillg?ngligt?

Ser fram emot ditt svar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt meddelande,


14 dagar ?r acceptabelt, men jag tycker inte att det ?r acceptabelt att jag m?ste v?nta 12 dagar, bara f?r att uttaget ska avbrytas och Skrill tas bort som betalningsalternativ.

Deras kundsupport svarar alltid med samma automatiska meddelande och s?ger till mig att jag bara beh?ver v?nta p? att mitt uttag ska behandlas. S? har det ?ven varit med mitt tidigare Skrill-uttag, ?ven om de helt har avbokat det sj?lva.


F?rra veckan skapade jag b?de ett Revolut- och ett PayPal-konto f?r P2P-betalningar och gjorde uttagsbeg?randen med b?da metoderna.

Jag fick €20 genom Revolut i onsdags, vilket ?r det enda belopp jag har f?tt fr?n dem p? tre veckor. ?vriga belopp ?r fortfarande oavgjorda.


Mitt kontosaldo ?r $9000, varav cirka $5000 ?r "mina" pengar, och resten ?r vinster fr?n casinot.

Kan du ge r?d om n?sta steg jag b?r vidta f?r att s?kerst?lla att jag s? sm?ningom kommer att f? mina pengar inom en rimlig tidsram?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt svar. Helst avst? fr?n att avbryta dina uttagsbeg?randen sj?lv. Om kasinot avbryter dessa f?rfr?gningar innan 14-dagarsperioden l?per ut, v?nligen informera oss omedelbart, s? kommer vi att ingripa ? dina v?gnar.

Om m?jligt, v?nligen skicka mig en sk?rmdump av din uttagshistorik som visar aktuella v?ntande uttagsbeg?randen p? ditt konto.

Tack f?r ditt t?lamod och ditt samarbete.

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt meddelande. Bifogat ?r en sk?rmdump av min uttagshistorik under de senaste tv? veckorna. Under den h?r tiden har jag bara f?tt totalt 150 $ (i tv? delar) via Revolut.

?ven om detta verkligen ?r b?ttre ?n ingenting, i den h?r takten kommer det att ta ?r f?r mig att dra ut mina pengar helt. Jag undrar fortfarande om de skulle kunna till?ta ett Skrill-uttag ?tminstone upp till det belopp jag har satt in via Skrill.

Jag uppskattar din fortsatta hj?lp och ser fram emot ditt svar.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, mmikkola7, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martina ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta mmikkola7,

Jag heter Martina och fr?n och med nu kommer jag att hj?lpa dig med att l?sa ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra att dina uttag fr?n Skrill har avvisats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in EGB Casino representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

K?ra casinorepresentant, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag genom Skrill ?nnu inte har behandlats och vad f?resl?r du att han g?r s? att han kan ta ut h?gre belopp om Skrills betalningsmetod inte ?r tillg?nglig f?r tillf?llet?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta mmikkola7,

Jag har f?rs?kt kontakta EGB Casino utanf?r den h?r tr?den, s? jag skulle ge dem ett par dagar till att svara.



Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta mmikkola7,

Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Curacao Gaming Authority ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/regulation/online-gaming ) och skickar in ett klagom?l till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

Med v?nlig h?lsning,

Martina Bennett

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter