Lauri fr?n Finland f?rs?ker dra tillbaka sina vinster, men det tar f?r l?ng tid.
Automatiskt ?versatt:
Elcarado Casino - Spelaren har v?ntat p? hans uttag f?r l?nge.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 78
Belopp: 1 707,5 €
Elcarado Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.4
Elcarado Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,4, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Oklart fall
OL?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Lauri
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Kasinot v?grar att betala mina pengar. Jag har f?tt fyra e-postmeddelanden fr?n dem om att "din betalning har kontrollerats av oss, den kommer att bokas inom 24-48 timmar". Det har det inte varit. N?r jag kontaktar dem igen f?r jag samma exakta meddelande. Ingen ?r intresserad av att f?rklara n?got annat.
K?nns super skuggig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Lauri.
Vi ?r mycket ledsna att h?ra om dina problem. N?mnde de n?got mer? Kan du sn?lla klistra in en av e-postmeddelandena fr?n dem h?r?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Lauri.
Allt beror p? skillnaden mellan kampanjerna. Om du f?r en b?ttre bonus som du inte borde n?, har kasinot r?tt att ogiltiga dina vinster. Om kampanjer ?r n?stan identiska, tror vi p? en sund mening h?r. Vi kommer att kontakta kasinot och fr?ga dem om ditt fall.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Lauri,
Tack f?r ditt meddelande.
Jag ?r ledsen att h?ra att du har upplevt problem med v?r v?lkomstbonus. Kan du skicka mig din e-postadress registrerad p? v?r webbplats s? kommer jag att unders?ka ditt ?rende.
V?nliga h?lsningar,
Greg
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Greg.
Tack f?r det snabba svaret. Spelarinformationen kan du hitta p? v?nster sida under hans namn och avatar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Elcardo Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan, tvingas vi att st?nga klagom?let som "ol?st".
Kasinot kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Jag ?r mycket ledsen Lauri att vi inte kan hj?lpa dig mer. Jag tror fortfarande att kasinot kommer att l?sa problemet, men tills de svarar p? detta klagom?l kommer deras betyg att s?nkas och klagom?let publiceras.
Jag rekommenderar dig starkt att kontakta kasinot regulatorn MGA (Malta Gaming Authority), v?nligen ge dem en l?nk p? detta klagom?l som ett bevis p? att du redan har f?rs?kt l?sa ett klagom?l hos tredje part medlaren.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
