Spelaren fr?n Portugal h?vdar att en applikation maskerar sig som Esc Online Casino i Play Store, vilket skapar f?rvirring. Vi avvisade klagom?let eftersom vi inte l?ser problem relaterade till inofficiella ans?kningar som utger sig f?r att vara legitima kasinon.
De l?tsas vara Esc Online Casino i Play Store och duperar folk. De rapporterar mina klagom?l p? andra portaler i ett f?rs?k att d?lja sitt d?liga rykte. Bevis finns i play store. De tvingade mig att satsa de 20 € jag satte in, med odds ?ver 1,6, eftersom jag trodde att de var Esc Online. Annars skulle jag inte kunna ta ut mina pengar.
B?sta brunoper99,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.
?r du registrerad p? ESC online casino? Har du anv?nt samma information f?r att logga in i appen?
Har du testat att ladda ner appen fr?n den officiella casinowebbplatsen? L?nken hittar du h?r .
Har du kontaktat casino kundsupport ang?ende den misst?nkta applikationen som finns tillg?nglig i Play Store?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
v?nliga h?lsningar
Veronika
Hej Ja. Men n?r jag laddade ner appen n?r jag trodde att jag skulle ladda ner Esc Online-appen, blev jag lurad av denna Leon Bet. De s?tter namnet och logotypen f?r Casino Estoril-applikationen men det ?r Leon Bet-spelhuset som du anger n?r du ?ppnar applikationen. Det ?r helt missvisande. Ett bedr?gerif?rs?k. Och ja, jag har ?ven kontaktat Casino Estoril ang?ende detta problem. Leon Bet anv?nder bilden av andra f?r att f? folk att satsa p? sin plattform och f?rs?ka d?lja detta problem.
Tack f?r informationen. Jag ber om urs?kt men vi kan inte hj?lpa dig i ditt fall. Vi rekommenderar att du alltid laddar ner applikationer direkt fr?n den officiella casinosidan, inte fr?n Play Store. Du kan kontakta Play Store s?v?l som ESC Casino ang?ende den inofficiella appen.
P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
