Spelaren fr?n Brasilien satte in 200,00 R$ via Pix till Estrela Bet, men beloppet krediterades inte hans konto. Trots att han l?mnat in ett klagom?l med livesupport och skickat ett mejl har han inte f?tt n?got svar. Klagom?let l?stes n?r spelarens ins?ttning krediterades.
Idag, den 05/10/2023 kl. 18:11, gjorde jag en ?verf?ring p? 200,00 R$ via Pix, men det krediterades inte min Estrela Bet-pl?nbok. Jag l?mnade in ett klagom?l med livesupport och skickade ?ven ett mail, men inget har l?sts, jag har inte ens f?tt n?got svar. Sn?lla Casino Guru, hj?lp mig. Tack. Nedan finns ins?ttningskvitto. 
K?ra ivansilvestre1970,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag vill varna dig f?r att om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte s?tta in fler pengar f?rr?n problemet ?r l?st.
Om pengarna f?rsvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Om det l?stes har de redan krediterat min ins?ttning, tack.
K?ra ivansilvestre1970,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
