Jag satte in $25 och fick en betydande bonus (jag gl?mmer det exakta beloppet). Efter att ha uppfyllt den n?dv?ndiga genomg?ngen bearbetade jag ett uttag den 11/05/2022. Jag kontaktade kundtj?nst den 18/11 och fr?gade om statusen f?r uttaget och fick veta att jag beh?vde l?mna in lite dokumentation. Jag skickade in de n?dv?ndiga dokumenten samma dag. Varje g?ng jag f?ljer upp f?r jag veta att mitt uttag behandlas och jag kommer att f? det inom de n?rmaste 48 - 72 timmarna. Detta har p?g?tt sedan mitten av november. Den 2 januari fick jag ett e-postmeddelande d?r jag beg?rde en bild p? kreditkortet som anv?ndes f?r att g?ra den f?rsta ins?ttningen som jag skickade in samma dag. Allt du kan g?ra f?r att hj?lpa ?r mycket uppskattat. Jag har bifogat flera e-poststr?ngar f?r din recension.

Tack.

K?ra tivaj,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med ditt tillbakadragande och f?rst?r din oro. Jag vill dock betona att vi fick m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n denna specifika spelanl?ggning. Oavsett m?nga inl?mnade fall, beslutade kasinot att ha en "No Reaction Policy"-inst?llning till alla v?ra f?rs?k att f?rhandla om alla typer av fr?gor.

Jag kan bara f?rest?lla mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? dina pengar och inte ha n?gon feedback om n?r du kommer att f? dem och jag hoppas ocks? verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig s? sm?ningom.

Kan du skicka en sk?rmdump av din beg?ran om uttag till [email protected] ?

Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete och svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Tack f?r ditt meddelande, tivaj.

Tyv?rr har vi kommit till en punkt d?r vi inte kan g? vidare med detta klagom?l. I allm?nhet skulle vi nu f?rs?ka komma i kontakt med kasinot och be om deras f?rklaring, men detta har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte ?r intresserade av att samarbeta med oss.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?st." Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.

Tyv?rr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos EuroBets Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Som du kanske har m?rkt sj?lv finns det flera misslyckade f?rs?k att medla problem med kasinot.

Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att h?lla sig borta fr?n EuroBets Casino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.