Hej

Jag fick en st?rre vinst i detta casino och de st?ngde mitt konto med ett saldo p? 2387€ (anv?nde mina egna pengar, inga bonusar). Jag kontaktade dem via livechatt och de till?t mig att logga in en g?ng och beg?ra ett uttag. I v?ntan p? att de skulle behandla mitt uttag blev jag tillfr?gad om KYC som jag klarade omedelbart.

Uttag beg?rdes 11.10.2024, efter att jag klarat KYC fr?gade jag dem n?r de kommer att behandla det, de sa till mig att det f?rsta uttaget ?r planerat p? fredag ??(25.10.24), 2:a ?r planerat till 1 november och det sista till 1 december.

P? l?rdagen kontaktade jag dem igen eftersom n?gon ?verf?ring inte kom och det b?rjade med uppenbara l?gner fr?n dem. F?rst ber?ttade de f?r mig att ekonomiavdelningen inte jobbar p? helgerna, men ?verf?ringen var planerad till fredagen vilket fortfarande ?r en arbetsdag. Livechattsupport n?mnde ocks? att det borde behandlas p? m?ndag.

Idag ?r det m?ndag 28.10.24 och jag har precis kontaktat livechattsupporten och jag fick veta att den f?rsta ?verf?ringen ?r planerad till den 1 november...

De kan inte ocks? ange datum f?r n?sta tv? betalningar nu.

Jag ?r lite r?dd att jag inte kommer att f? betalt alls eftersom det h?r ?r v?ldigt konstigt och skumt ?vningar fr?n kasinot. Det har redan g?tt ?ver 2 veckor sedan jag beg?rde dessa uttag och nu b?rjade de ljuga f?r mig och skjuta upp uttag. Det ?r ocks? otroligt att de h?vdade att det senaste uttaget kommer att betalas den 1 december, det skulle vara n?stan tv? m?naders v?ntan men nu kan det bli ?nnu mer eftersom de skjutit upp det f?rsta uttaget redan.

K?ra deniclauda,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med ExclusiveBet Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

• Kan du ber?tta hur l?nge du var spelare p? kasinot och exakt n?r ditt konto blockerades?
• Vad var anledningen till att kasinot sp?rrade ditt konto?
• Har du tidigare tagit ut vinster fr?n detta casino?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Tomas

Hej Tomas

1. Jag registrerade mig d?r f?r ?ver en m?nad sedan kanske, kontot blockerades utan n?got meddelande n?sta dag eller 2 efter att jag vunnit ett st?rre belopp.
2. De gav ingen anledning.
3. Aldrig.

Idag ?r 03.11.2024 exklusive bet f?rklaras g?ra betalning den 1 november

Jag har ?nnu inte f?tt n?gra pengar fr?n dem. Som tidigare n?mnt ?r jag r?dd att de inte kommer att betala n?got alls.

Tack s? mycket, deniclauda, ??f?r att du l?mnade den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej deniclauda,

Jag har precis granskat ditt ?rende och ?r ledsen att h?ra om dina problem med uttag. Jag ska f?rs?ka hj?lpa dig genom att kontakta casinot. Vi f?r se vad som kan g?ras n?r de svarar.

B?sta ExclusiveBet Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av spelarens klagom?l. Kan du dela med dig av mer information om problemet? V?nligen ange aktuell status f?r spelarens uttagsbeg?randen. Enligt deniclauda var det f?rsta uttaget planerat att behandlas den 1.11. kan du bekr?fta att det har bearbetats? Hur ?r l?get med de kommande tv? uttagen?

Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig. Om du har n?gra st?djande bevis, skicka det till min e-post [email protected]

Med v?nlig h?lsning,

Natalia

K?ra Casino Guru,

Tack f?r att du kontaktar oss.

Observera att vi ig?r har l?mnat in en betalning p? ett belopp av

387,32 EUR

De andra tv? betalningarna p? 1000 euro vardera kommer att betalas i god tid.

Kontot l?stes d? v?r mjukvaruleverant?r har markerat kontot som h?grisk och med ett mycket misst?nkt vadslagningsm?nster. F?rseningen beror p? den extra kontroll vi kommer att utf?ra p? hans konton och alla konton relaterade till denna spelare.

Av s?kerhetssk?l kommer jag inte att kunna avsl?ja ytterligare information p? ett offentligt forum.

Jag ?nskar dig en bra resten av dagen

Pino

Hej

Jag kan bekr?fta att jag har f?tt 419USDT, men jag vill p?peka att jag bara hade ett exklusivt bet-konto, s? jag f?rst?r inte detta uttalande . F?rseningen beror p? den extra kontroll vi kommer att utf?ra p? hans konton och alla konton relaterad till denna spelare.

Jag skulle ocks? vilja h?ra n?r du ska skicka dessa betalningar, f?r du sa en g?ng n?r, sedan ?ndrade schemat, och nu kommer betalningarna med mina vinster "betalas i r?tt tid" vilket ?r helt ok?nt tmie.

B?sta ExclusiveBet Casino, jag skulle uppskatta om du kunde dela mer information via e-post ( [email protected] ) endast f?r v?r interna utv?rdering kommer det inte att avsl?jas i klagom?lstr?den och kommer att anv?ndas f?r att analysera situationen.

Kan du ange om det finns ett schema f?r ytterligare betalningar?

K?ra kasinoguru,

Som n?mnts ovan p? grund av s?kerhetssk?l kommer jag inte att kunna avsl?ja ytterligare information p? ett offentligt forum.

Jag kan f?rs?kra dig om att vi kommer att betala denna klient i sin helhet.

H?lsningar

B?sta ExclusiveBet Casino-representant

Kan du ange ungef?rliga datum n?r de ?terst?ende betalningarna kommer att skickas?

K?ra Natalia och Denis,

Jag kan bekr?fta att n?sta betalning p? 1000 euro kommer att g?ras i b?rjan av december.

Jag bekr?ftar f?r sista g?ngen att alla f?rfallna betalningar kommer att betalas i sinom tid. Detta ?r s?kert.

Detta kommer att vara mitt sista svar eftersom du har all relevant information i detta svar.

Tack och jag ?nskar dig en riktigt bra dag fram?ver.

H?lsningar

Exklusivt bet

B?sta ExclusiveBet Casino,

Tyv?rr kan vi inte forts?tta utan n?gra bevis fr?n dig ang?ende anklagelserna mot spelaren. Att blockera deniclaudas konto utan att ge en f?rklaring ?r oroande. Dessutom verkar en uttagsf?rdr?jning p? tv? m?nader orimlig. Om vi ??inte f?r n?gon ytterligare information fr?n dig kommer jag att vara tvungen att avsluta klagom?let som ol?st p? grund av bristande samarbete fr?n din sida.

Tack.

K?ra Natalia och Denis,

Jag ?r glad att kunna meddela att vi kommer att betala 1000 euro idag.

Den sista betalningen p? 1000 betalas p? tisdag n?sta vecka.

N?r det g?ller st?ngningen av kontot kan jag bekr?fta att det kommer att f?rbli l?st och alla framtida konton relaterade till detta kommer att l?sas omedelbart och vi kan komma att beslagta vinster.

Vi har l?st kontot enligt v?ra villkor; s?rskilt:

12.2. Vi f?rbeh?ller oss r?tten att st?nga ditt konto n?r som helst.

Jag ?nskar dig en god vila p? dagen.

H?lsningar

K?ra deniclauda, ??v?nligen meddela oss om du redan har f?tt den andra betalningen fr?n kasinot.

K?ra Natalia och Denis,

Det gl?der mig att meddela att som utlovat f?rra veckan har den sista betalningen godk?nts och den kommer att betalas idag.

Jag ?nskar dig en bra dag.

H?lsningar,

Hej

Jag bekr?ftar att jag har mottagit b?da betalningarna som deklarerats av Exclusivebet. Tack f?r din f?rst?else och ditt samarbete f?r att l?sa detta klagom?l.

Tack f?r ditt samarbete, ExclusiveBet Casino.

K?ra deniclauda,

Jag ?r glad att ditt problem har l?sts och att uttagen behandlades och togs emot tidigare ?n vad kasinot ursprungligen hade planerat. Jag ska g? vidare och markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med onlinekasinon i framtiden ?r du v?lkommen att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rb?ttringsf?rslag, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kan t?nka sig att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nlig h?lsning,

Natalia

www.kpvfaw.com