Spelaren fr?n Tyskland har v?ntat p? hans uttag i n?stan tv? veckor. Kasinot lyckades behandla alla uttagsbeg?randen till spelaren och klagom?let ?r nu l?st.
sedan 12.1. min utbetalning v?ntar och ingenting h?nder.
Jag ?r fullst?ndigt verifierad. Vinsten var med bonuspengar men jag uppfyllde bonusvillkoren.
K?ra J?rg,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Det ?r ganska vanligt f?r uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli fullst?ndigt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi rekommenderar spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l.
Har du n?gonsin gjort ett lyckat uttag tidigare?
Har du f?rs?kt kontakta kasinot ang?ende det p?g?ende uttaget? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] .
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
I den h?r kasinogruppen betalas det bara ut n?r du ?ppnar ett ?rende. Min senaste utbetalning tog 6 veckor trots att jag var fullst?ndigt verifierad. F?r att undvika att beh?va v?nta 6 veckor igen ?ppnade jag det h?r ?rendet.
livechatten s?ger alltid samma sak jag borde ha t?lamod, men jag vill inte beh?va v?nta 6 veckor igen.
Tack s? mycket fowi30 f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.
K?ra Fowi30,
Vi har eskalerat fr?gan till finansavdelningen.
Vi tackar dig f?r ditt t?lamod och ber om urs?kt f?r besv?ret.
V?nliga h?lsningar,
Explosino.
K?ra fowi30,
Finansavdelningen har behandlats en av dina uttagsbeg?randen.
V?nliga h?lsningar,
Explosino.
Hej fowi30!
Jag kommer att ta hand om detta klagom?l fr?n och med nu. Eftersom kasinot lyckats svara p? den h?r tr?den redan med ett positivt svar vill jag be dig att bekr?fta n?r du f?r dina vinster.
K?ra fowi30,
Tack f?r bekr?ftelsen, v?nligen meddela oss n?r det andra uttaget kommer.
K?ra Martin Donly,
Finansavdelningen har behandlat alla f?rfr?gningar.
V?nliga h?lsningar,
Explosino.
fick min andra utbetalning
?rendet kan st?ngas
ett stort tack till alla inblandade f?r samarbetet
Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.