Osi fr?n Indonesien har ett problem att ta ut $ 500 fr?n Extra Vegas Casino. Hon har redan g?tt igenom verifieringsprocessen och vet inte var problemet ?r.
Jag gjorde ett uttag av pengar p? extravegas.com, men tills nu har det inte behandlats, mitt konto har verifierats och jag har redan gjort en ins?ttning, hur mycket pengar jag vill ta ut ?r 500usd .. kan det svara eller inte?
Hej Osi.
Vi ?r mycket ledsna att h?ra att du har problem med detta kasino. Informerade de dig om orsaken till att ditt uttag inte kan behandlas? Vilken typ av dokument skickade du dem under verifieringsf?rfarandet?
hallo matej ...
f?r dataverifiering har jag skickat:
mitt konto st?ngdes pl?tsligt eftersom jag hade flera konton, jag har bara det h?r kontot och det har verifierats av EXGAS Vegas
och jag har ocks? deponerat i exsta vegas f?r att forts?tta med aktiveringen av mitt konto ... och f?r processen att dra tillbaka mina bonusvinster
Mina bonusvinster ?r tv?faldiga: 100 $ vinst fr?n bonussnurravgifter 400 $ vinster fr?n min ins?ttningsbonus.
Jag har gjort uttagsprocessen, men inte i processen, efter all denna tid fick jag ett meddelande om att mitt konto st?ngdes
Jag har bara ett konto eftersom jag spelar p? internetkaféer och jag vet inte vilken dator eller b?rbar dator n?gon annan anv?nder
sn?lla vegas exstra behandla mitt uttag av 500 $
nedan skickar jag resultaten fr?n min e-post med exgas vegas.
Jag tror att Extra Vegas och dess ledning ?r kon artister
sn?lla hj?lp mig manej, jag skadades kraftigt av exstra vegas
Tack
Hej Osi.
En g?ng till ?r jag ledsen att du har problem med dina uttag. Eftersom kasinot anklagar dig f?r att ha flera konton kommer jag att f?rs?ka f? bevis fr?n dem. Tyv?rr ?r det ocks? f?rbjudet att kr?va bonusar fr?n samma IP-adress.
Hej Osi,
God eftermiddag.
Vi ?r ledsna f?r besv?ret som detta har orsakat. Jag ?r casinobestyrare p? Extra Vegas. Jag kommer att kontrollera detta och hj?lper dig med detta. Kan du sn?lla dela din e-postadress och anv?ndarnamn med mig.
V?nliga H?lsningar,
Anup Shobinth
Hej Matej ( Casino Guru admin)
Jag har inte m?nga konton, jag har bara det h?r kontot och jag har verifierat och gjort ins?ttningar, jag spelar p? internetcaféer, jag vet inte vem som spelar d?r (internetcaféer) tack.
Jag har skickat data som: ID-elektroniska r?kningar och andra beg?rda data. och jag har en ins?ttning f?r att verifiera mitt konto, att det ?r sant att jag har det h?r kontot.
Jag spelade ocks? min ins?ttning p? 20 $ i form av bitcoin, och jag spelade s? att jag vann totalt 400 $ ... det ?r min ins?ttnings seger ... t?nk p?.
tack
Hej Osi.
B?st skulle vara att l?ta kasinot unders?ka ditt fall. Vi f?r se vad de kommer att ber?tta f?r oss.
hej Matej
ok matej .. jag hoppas att den b?sta l?sningen fr?n vegas exstra management.
tack
Hej Osi,
Jag hoppas du m?r bra.
Jag kontrollerade det h?r problemet och vi fick reda p? att vi hade flera konton relaterade till dig. Du sa att du spelar p? Cyber Cafés. L?nkning av relaterade konton gjordes inte enbart via IP, kontona har samma telefonnummer. S? vi kan inte g?ra n?gonting ?t det.
F?r att f?rtydliga, v?nligen h?nvisa till detta utdrag fr?n v?ra villkor som du har kommit ?verens om:
"2.1.12. Varje anv?ndare f?r endast ?ppna ett anv?ndarkonto. Anv?ndning av mer ?n ett konto per fysisk anv?ndare kallas" multi-accounting ", vilket ?r str?ngt f?rbjudet. Vid uppt?ckt av en anv?ndare med flera konton, alla anslutna konton som ?r kopplade till anv?ndaren kommer omedelbart att avbrytas tillsammans med alla transaktioner p? flera konton. I h?ndelse av att Extravegas har rimliga sk?l att misst?nka att registreringen av n?mnda flera konton har genomf?rts med avsikt att bedr?geri eller fusk kan Extravegas blockera regelbundet eller turneringsspel och / eller prisutdelning.
2.1.13. Du f?r bara ha ett konto per hush?ll, per adress, per dator och per IP-adress. Om fler ?n en person i ditt hush?ll har ett konto kan du riskera att vinster blir ogiltiga och f?rbjudna fr?n kasinot "
v?nliga h?lsningar
hallo Extra Vegas Casino
kan du f?rklara vilket konto som ?r samma som mitt konto?
Jag k?nner inte n?gon som har anv?nt min dator efter att jag l?mnat internetcaférummet, innan jag deponerade,
Jag har redan fr?gat din livechatt, har mitt konto problem?
svaret fr?n din livechatt, det finns inga problem .. Jag ber att undvika problem som detta, sedan forts?tter jag att s?tta in, vilket jag tidigare har skickat uppgifterna f?r att verifiera att det bara finns ett konto som jag har och spelar.
Jag tror inte att jag br?t mot reglerna f?r ditt kasino, och jag k?nner inte n?gon som har spelat p? ditt kasino, f?r i denna internetbutik finns det massor av datorer, b?rbara datorer och m?nniskor som anv?nder det.
v?nligen be ditt kasinos visdom om att ?verv?ga detta, jag ?r redo att verifiera mina uppgifter, h?r k?nner jag mig missgynnade av andras handlingar och det g?r jag inte ..
tack...
Jag vill be Extra Vegas Casino att skicka bevis f?r att Osi och flera anv?ndare har samma IP och telefonnummer. Skicka alla bevis till min e-post: [email protected]
Tack
Hej Osi och Extra Vegas Casino.
Efter en granskning av bevisen fr?n Extra Vegas Casino beslutade vi till f?rm?n f?r kasinot. De bevis som kasinot tillhandah?ller ?r tydliga och kasinot har r?tt att blockera spelarkontot.
Osi, om du inte h?ller med v?r ?sikt kan du alltid l?mna in ett formellt klagom?l till kasinot regulatorn. (Cura?ao)
Jag st?nger klagom?let nu som "avvisat".
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.