Spelaren fr?n Australien hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Betalningen hade ?nnu inte behandlats. Det visade sig att casinot, Exure Casino, var en del av ett k?nt n?tverk av bedr?gerier, och alla f?rs?k att kontakta dem hade misslyckats. F?ljaktligen avslutades klagom?let som ol?st, d? spelaren troligen hade fallit offer f?r ett bedr?geri och de insatta medlen ans?gs f?rlorade.
Okej, jag spelade ursprungligen en v?lkomstbonus p? $100, vann och har omsatts. Jag kontaktade supporten och de sa ?t mig att kunna ta ut, jag var tvungen att klara KYC och kr?vde en ins?ttning p? $150 USD som jag har gjort tillsammans med ytterligare $145 USD och klarat KYC. Nu s?ger de till mig att jag m?ste s?tta in ytterligare $300 USD f?r att kunna ta ut eftersom jag m?ste bevisa att jag ?ger mitt uttagskonto! Jag har aldrig st?tt p? ett casino som vill att jag ska bevisa konto?gande via ins?ttning, bara beg?r bilder av kontoutdrag eller kort. De har ljugit f?r mig f?rsta g?ngen nu de s?ger att jag har kasinolicenslagar, jag tror inte p? dem. Jag vill ?rligt talat ha mina vinster eftersom jag vann r?ttvist och f?rtj?nar pengarna. ?ven om jag ocks? har bett om en ?terbetalning av $300 USD som finns p? mitt kasinokonto p? grund av deras l?gner och vilseledande information. Kasinot s?ger ingen ?terbetalning och inget uttag och de kan begr?nsa mitt konto. Det h?r ?r ingen etisk kasinoaff?r och jag kommer ocks? att kontakta deras sponsorer. Redbull Racing Team borde sk?mmas ?ver att f?rknippas med denna bluffwebbplats!
Observera att kasinot har v?grat att behandla uttaget!
Nej, det st?r fortfarande att jag m?ste s?tta in ytterligare 300 USD f?r att bekr?fta konto?garskap efter att jag redan har satt in 300 USD f?r att klara KYC-verifieringen. Supporten sa att jag kunde ta ut pengar efter KYC-godk?nnandet, nu har de kommit tillbaka med detta. Jag ?r r?dd att det h?r casinot ?r en bluff.
K?ra 9bm5yfpyw7,
Ett v?lrenommerat casino kommer aldrig att be en spelare att s?tta in ytterligare avgifter f?r att behandla ett uttag. Det ?r dock sant att spelare kan bli ombedda att g?ra en verifieringsins?ttning n?r de tar ut pengar fr?n en gratisbonus.
Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Kubo ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
Under tiden, se till att inte s?tta in fler pengar p? casinot.
H?lsningar,
Nick
K?ra 9bm5yfpyw7 ,
Mitt namn ?r Kubo, och jag kommer att hantera ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har skett n?gra nya h?ndelser sedan den senaste uppdateringen du gav, f?r du g?rna dela dem med mig.
Detta ?r det f?rsta klagom?let vi har mottagit g?llande Exure Casino , och tyv?rr har vi inga tidigare bevis p? deras samarbete i liknande fall. P? grund av det kan jag inte s?ga s?kert hur – eller om – de kommer att reagera. Med det sagt kommer jag att g?ra mitt b?sta f?r att kontakta r?tt person p? casinot och arbeta f?r en r?ttvis l?sning f?r din r?kning.
Jag vill ocks? informera er om att Exure Casino ?r en del av en grupp webbplatser som vi har flaggat som bluffkasinon . Dessa kasinon delar samma plattform, erbjuder identiska spel och anv?nder ofta tvivelaktiga marknadsf?ringstaktiker – som till synes "f?rlustfria" bonusar – och kr?ver sedan ovanligt h?ga "verifieringsins?ttningar" innan uttag behandlas. I de flesta rapporterade fall f?r spelarna aldrig sina vinster, eftersom kasinona antingen ignorerar uttagsf?rfr?gningar eller beh?ller pengarna helt och h?llet.
?ven om chanserna till ett positivt resultat kan vara begr?nsade, ?r jag fortfarande hoppfull om att det h?r fallet kommer att vara annorlunda och att Exure Casino kommer att svara p? v?r kontakt och engagera sig i meningsfull kommunikation.
Tack f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nliga h?lsningar,
Kubo
Okej, jag h?ller tummarna, de betalar mig f?r att bevisa att deras casino ?r p?litligt och inte en bluff!
K?ra 9bm5yfpyw7 ,
Tyv?rr har jag inga goda nyheter att dela med mig av. Som f?rv?ntat misslyckades alla f?rs?k att kontakta Exure Casino – inga av v?ra meddelanden kunde levereras. Deras e-postserver verkar antingen vara helt offline eller blockera inkommande kommunikation fr?n oss.
Som tidigare n?mnts ?r detta casino en del av ett k?nt n?tverk av bedr?gerier. Dessa webbplatser delar identiska designer, logotyper, spel och kampanjer. I m?nga fall ?r deras spelardatabaser sammankopplade, vilket inneb?r att samma inloggningsuppgifter kan anv?ndas p? flera relaterade plattformar. Detta tyder starkt p? att dessa webbplatser inte ?r legitima och drivs av samma op?litliga enhet.
Tyv?rr har du troligtvis fallit offer f?r den h?r bluffmetoden, och de pengar du satte in ?r troligtvis f?rlorade utan n?gon realistisk chans att ?terf? dem.
Med tanke p? omst?ndigheterna har vi inget annat val ?n att avsluta detta klagom?l som ol?st . Detta resultat kommer inte att p?verka casinots rykte, eftersom det redan har ett s?kerhetsindex p? 0 och tydligt ?r markerat som ett BLUFFCASINO p? v?r webbplats.
F?r framtida referens rekommenderar vi starkt att du v?ljer casinon med betydligt h?gre s?kerhetsindex enligt bed?mningen av v?rt granskningsteam. Om du n?gonsin st?ter p? ett casino som ?nnu inte finns med i v?r databas, tveka inte att kontakta oss via v?rt forum – vi unders?ker g?rna och ger en bed?mning av dess legitimitet.
Jag beklagar verkligen att vi inte kunde g?ra mer i det h?r fallet, och jag uppskattar din f?rst?else i denna sv?ra situation.
Med v?nliga h?lsningar,
Kubo
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
