Spelaren fr?n Australien beg?rde ett uttag, men det har v?ntat sedan dess. Kasinot har inte svarat p? klagom?let och det st?ngdes som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Fabspins Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 246
Belopp: A$2 000
Fabspins Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.1
Fabspins Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har spelat i det h?r casinot under en tid och har gjort ett uttag och g?tt igenom den vanliga ID-processen utan n?gra problem. Jag har sedan dess f?rs?kt g?ra ett andra uttag och fick h?ra att jag ?terigen beh?vde uppge mitt ID, vilket var irriterande men gjorde som efterfr?gat, de skickade sedan tillbaka ett meddelande till mig och sa att de inte skulle utom min licens eftersom det var mindre ?n 3 m?nader innan det gick ut vilket ?r l?jligt men ?terigen gjorde som efterfr?gat och best?llde ett nytt k?rkort v?ntade 3 veckor p? att det skulle komma och l?mnade in det till dem. De accepterade mitt ID och jag gjorde min beg?ran om uttag f?r en m?nad sedan. Jag kan fortfarande se mitt uttag som v?ntar och f?rsta g?ngen jag fr?gade om det fick jag villkoren, det tar ekonomiteamet upp till 5 arbetsdagar att godk?nna uttaget och sedan upp till 10 arbetsdagar f?r att ?verf?ra till mitt konto, efter att de 15 dagarna hade g?tt s? forts?tter de bara att s?ga att ekonomiteamet jobbar p? det, jag har ocks? skickat ett klagom?l via e-post och har inte f?tt n?got svar. SPELA INTE DETTA CASINO OM DU VILL HA EN UTTAGNINGSPROCESS utan kr?ngel ??
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Shell4376,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta exakt n?r du beg?rde det f?rsta uttaget? Ungef?r hur m?nga dagar tog det att behandlas helt?
Vilken betalningsmetod f?r att ta ut dina vinster har du valt? Var det samma som du anv?nde tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kristina, om du kunde hj?lpa skulle det vara bra, jag ?r inte 100% s?ker p? datumen, jag f?rs?kte logga in p? transaktionen men det kommer inte att laddas, men det var ingen skillnad i betalningarna f?rutom beloppet den f?rsta betalningen var faktiskt h?gre ?n den h?r och efter att jag hade godk?nts tog det f?rmodligen ungef?r en vecka att dyka upp p? mitt konto, b?da ?verf?ringarna var bank?verf?ringar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, Shell4376. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag hade en genomspelningsbonus som jag spelade igenom, jag har haft en utbetalning tidigare som betalades av kasinot som jag ocks? hade en bonus som jag spelade igenom och hade inga problem med att f? den utbetald. Jag l?ste villkoren f?r bonus som var 30x min ins?ttning spela igenom utan uttagsgr?ns, om det finns en aktiv bonus kan du inte g?ra ett uttag. ?????♀?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Shell4376 f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Shell4376,
Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Fabspins Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Fabspins Casino, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut och n?r kan hon f?rv?nta sig betalningen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
?tefan
Automatiskt ?versatt:
