Spelaren fr?n Ungern hade vunnit totalt 5000 USDT och beg?rde ett uttag p? 3000 USDT. Men p? grund av en p?st?dd dubblerad pengaglitch i ett spel, hade kasinot avbrutit ett av uttagen. F?ljaktligen hade det slutliga beloppet p? spelarens konto sjunkit markant utan en tydlig f?rklaring. Spelaren bad senare att avsluta klagom?let efter att ha f?tt en f?rklaring och viss kompensation fr?n kasinot. Enligt spelarens beg?ran hade vi avvisat klagom?let.
Hej!
Sn?lla hj?lp mig, den h?r eftermiddagen satte jag in och jag vann, jag vann tyst mycket tillsammans 5000 anv?nds.
Sedan beg?rde jag ett uttag p? 2000usdt sedan efter ytterligare 1000usdt.
Sedan fick jag ett mejl om att jag fick dubbla pengar p? ett av spelen, s? de avbr?t ett av mina uttag... exakt 1000usdt...
Sen fortsatte jag spela.... Tills jag hade runt 1400usd kvar, d? uppdaterades webbl?saren med ett fel, trots allt s?g jag att mitt saldo bara var 40usdt n?got...
S? de tog 1000usdt, sedan "fuskade de med mitt saldo" de sa till mig ang?ende eftersom p? ett spel jag fick dubbla pengar de tog ett av mina uttag och fr?n mitt huvudsaldo..,
N?r allt pl?tsligt tog ut 2000usdt vad jag hade p?, det har avbrutits och jag f?rstod inte ens…. S? alla mina pengar gick ihop. De sa bara f?rl?t f?r misstaget...
Det verkar som om ingen vill hj?lpa mig och reda ut min grej jag vet inte vad jag ska g?ra...
K?ra dannyarcherace,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Fairspin Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Jag skulle vilja st?nga den, f?r de f?rklarade mig vad som h?nde, av sitt misstag. Men jag fick lite kompensation??
V?nligen klassificera och ta bort min klagande
Vi har avvisat detta klagom?l enligt spelarens uttryckliga beg?ran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
