USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lFatPirate Casino - Spelarens kontoverifiering ?r f?rsenad.

FatPirate Casino - Spelarens kontoverifiering ?r f?rsenad.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 380 €

FatPirate Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
Inskickat: 2025-03-26 | L?st : 2025-05-15
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

1 m?nad sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Grekland drabbades av f?rseningar i kontoverifieringen p? casinot, vilket p?verkade hans tv? p?g?ende uttag p? 190 euro och 200 euro till Skrill. Han hade skickat in alla n?dv?ndiga dokument men v?ntade fortfarande p? l?sning. Klagom?lsteamet gjorde flera f?rs?k att kontakta casinot f?r ett f?rtydligande men fick inget svar. F?ljaktligen markerades klagom?let som "ol?st" och casinots betyg kan ha p?verkats negativt p? grund av bristande samarbete. S? sm?ningom, efter en l?ng process och spelarens envishet, verifierades hans konto framg?ngsrikt och uttaget slutf?rdes.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Kasinot f?rsenar min kontoverifiering f?r l?nge och utan anledning och tv? uttag v?ntar, ett f?r €190 och ett annat f?r €200 i Skrill. Jag har skickat alla dokument som de bad om.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Tomyluggs,

Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet du st?r inf?r.

V?nligen f?rst? att KYC-verifiering (Know Your Customer) ?r en viktig process som s?kerst?ller att uttag skickas till den r?ttm?tige konto?garen. Eftersom onlinekasinon inte kan fysiskt verifiera spelare och deras identifieringsdokument, ?r denna process avg?rande f?r s?kerhet och efterlevnad av regler. Alla seri?sa och licensierade kasinon tar KYC p? allvar, och verifieringen kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra.

F?r att b?ttre f?rst? din situation, kan du f?rtydliga f?ljande?

  • Vilka dokument har du redan skickat in?
  • N?r skickade du det senaste dokumentet?
  • Har alla n?dv?ndiga dokument tillhandah?llits i r?tt format och utan dr?jsm?l?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta ?rende s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Veronika

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Alla dokument har skickats in i r?tt format, ID, elr?kning, e-pl?nbok, allt har godk?nts och de fr?gar mig g?ng p? g?ng om min korthistorik under en viss tidsperiod och jag har skickat den i en vecka nu, de svarar inte p? e-postmeddelanden, jag tror att de f?rsenar med avsikt, det finns ingen annan f?rklaring, sn?lla hj?lp mig, vilket dokument du ?n beh?ver, s? att du kan se det.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Har jag r?tt n?r jag f?rst?r att det enda dokument som orsakar problem med verifieringen av ditt konto ?r ett kontoutdrag fr?n din bank? Om s? ?r fallet, inneh?ller detta uttalande all n?dv?ndig information f?r verifiering, s?som dina personliga uppgifter och transaktionsinformation om ins?ttningar som gjorts till kasinot inom den angivna tidsramen?

Kan du ocks? v?nligen f?rtydliga den exakta tidsramen f?r vilken kasinot beg?r uttalandet?

Kan du dessutom skicka en sk?rmdump av ins?ttningshistoriken fr?n din casinoprofil f?r datumen i fr?ga?

Tack f?r ditt samarbete.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Kasinot ber om en annan tidsperiod f?r min korttransaktion varje g?ng och jag f?rst?r inte varf?r detta h?nder. Jag har skickat dem ?ver 6 PDF-filer med olika datum och sedan ber de om en annan irrelevant tidsperiod f?r att f?rsena mig.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

V?nligen vidarebefordra mig e-postmeddelanden mellan dig och kasinokundsupporten ang?ende dessa verifieringsf?rfr?gningar p? [email protected] . V?nligen inkludera dokumenten du skickade till kasinot ocks?. Tack f?r ditt samarbete.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag skickar dig en av intervallerna.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, tomylougs, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martina ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Tomyluggs,

Jag heter Martina och fr?n och med nu kommer jag att hj?lpa dig med att l?sa ditt klagom?l. Jag ?r ledsen f?r situationen du hamnat i. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in FatPirate Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

K?ra casinorepresentant, kan du v?nligen ge mer information om detta fall och ange anledningen till att spelaren ?nnu inte har verifierats?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Tomyluggs,


Vi ber oss v?nligen att tillhandah?lla oss det beg?rda dokumentet via e-post s? snart som m?jligt f?r att slutf?ra din kontoverifiering och forts?tta med det v?ntande uttaget.


Tack p? f?rhand.


Med v?nlig h?lsning,

FatPirate Casino Team

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag har skickat det till dig och jag har ?ven skickat ditt e-postmeddelande med mitt svar p? Ms. Martinas e-post, v?nligen verifiera det omedelbart.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack tomylougs, jag fick ditt mejl.

S? det bearbetas och vi v?ntar p? FatPirate Casinos svar.


Tack alla f?r samarbetet!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Tyv?rr svarar de dig inte heller, detta casino ?r f?r nollbetyg, skam p? dem

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra tomylougs, du har r?tt! Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden. Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

Med v?nlig h?lsning,

Martina Bennett

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Vi har ?ppnat upp detta klagom?l igen p? spelarens beg?ran. Tomylougs kontaktade oss f?r att informera oss om att hans konto, efter en l?ng process och inskick av n?dv?ndiga dokument, verifierades och uttaget slutf?rdes. Vi uppskattar hans r?ttvisa i att bekr?fta l?sningen.

Tomylougs, om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.


Vi vill tacka b?da parter f?r samarbetet.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter