Jag har nu kontinuerligt f?rs?kt g?ra ett uttag fr?n mitt konto sedan den 17 juni.

Uttag avbryts kontinuerligt av f?retaget med ingen motiverad f?rklaring.

Bilden som laddades upp visar det senaste f?rs?ket att dra tillbaka och detta visas som avbrutet i det senaste e-postmeddelandet jag fick ?ven om det fortfarande st?r att det "p?g?r".

K?ra womblelina1967,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.

Kan du meddela om du klarade den fullst?ndiga KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du f?tt n?gon f?rklaring i e-postmeddelandena du f?r efter att din uttagsbeg?ran avbr?ts om vad du kan g?ra f?r att ta ut dina pengar framg?ngsrikt? V?nligen vidarebefordra dessa mejl till mig p? [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

Jag har inte blivit tillfr?gad om n?gon verifiering och har kontrollerat mitt konto och det finns ingen verifieringsl?nk som jag kan se.

Inte vid n?got tillf?lle har f?retaget bett om n?gon verifieringsdokumentation ?ven om jag har beg?rt detta fr?n casino love chat som jag nu har bes?kt flera g?nger. Det finns inga bonusmedel etc

Tack f?r ditt svar. Men du har inte svarat p? min sista fr?ga:

Har du f?tt n?gon f?rklaring i e-postmeddelandena du f?r efter att din uttagsbeg?ran avbr?ts om vad du kan g?ra f?r att ta ut dina pengar framg?ngsrikt? V?nligen vidarebefordra dessa mejl till mig p? [email protected] .

Nej, jag har inte f?tt n?gon f?rklaring till varf?r mitt uttag specifikt avbr?ts.

Det har alltid varit ett lagersvarsmail som anger centrala fr?gor som kan uppst?. N?r jag har beg?rt mer information har inget noterats.

Jag brukar bara f? samma aktiesvar.

Tack s? mycket, womblelina1967, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Dominika ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej womblelina1967,

Det h?r ?r Dominika och fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in FatPirate Casino- representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

V?nliga H?lsningar,

Dominika

www.kpvfaw.com

St?ng detta ?rende. Jag ?r f?r n?rvarande i kommunikation med supportteamet ang?ende det faktum att brittiska medborgare inte ska vara medlemmar.

De har h?rt av sig till mig och vi har nu korrespondens.

Tack f?r din hj?lp och jag kommer att uppdatera dig om en betalning kommer igenom.

K?ra womblelina1967 , har du n?gra uppdateringar ang?ende betalningen, tack?

Hej Dominika

Efter mycket f?rseningar, problem etc har jag ?ntligen f?tt en betalning.

Det betalades p? ett ganska konstigt s?tt och var mindre ?n f?rv?ntat men detta berodde p? v?xelkurser etc (det betalades i euro till mitt bankkonto och v?xelkursen m?ste ha fluktuerat.

Far Pirate har nu st?ngt mitt konto tack och lov s? detta ?r nu l?st.

Tack s? mycket f?r din v?gledning, har ditt team n?gonsin h?rt n?got fr?n Fat Pirates kundtj?nstteam?

Med v?nliga h?lsningar. Sharon

Tack f?r informationen. Vi har varit i kontakt med casinorepresentanten.

B?sta womblelina1967 , beh?ver du ytterligare hj?lp, eller kan vi betrakta klagom?let som avslutat?

Hej Dominika, Tack f?r ditt teams hj?lp och det h?r ?rendet kan nu avslutas.

tack s? mycket

K?ra womblelina1967 ,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Dominika

www.kpvfaw.com